MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW WIEDZY W PRZEDSIĘBIORSTWACH IT – STUDIUM PRZYPADKU

This article aims to analyse motivators for knowledge workers according to different processes in an IT company. This case study investigates how we can define a knowledge worker in a IT company and explores how the use of motivators influences on the realized business processes. The construction of the model includes values of significant motivators for 20 identified knowledge workers from Polish IT companies. This is followed by a discussion of the results of the empirical studies and of the supporting literature. The summary indicates potential directions for further work.W artykule zaproponowano proces motywowania pracowników wiedzy w przedsiębiorstwach informatycznych. Na podstawie analizy literatury przedmiotu oraz badań empirycznych zdefiniowano pracownika wiedzy. Następnie sformułowano procedurę motywowania w kontekście podniesienia efektywności realizowanych procesów biznesowych w przedsiębiorstwie. Weryfikację rozwiązania przeprowadzono na podstawie wyników badań 20 pracowników wiedzy w wybranych przedsiębiorstwach informatycznych. W podsumowaniu pokazano kierunki dalszych prac