MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN JAMAAH HAJI DI DINAS KESEHATAN KABUPATEN SLEMAN YOGYAKARTA TAHUN 2016

Nur Hasanah, 13240006. Manajemen Pelayanan Kesehatan Jamaah Haji Di Dinas Kesehatan Kabupaten Sleman Yogyakarta Tahun 2016. Skrispi Yogyakarta: Fakultas Dakwah dan Komunikasi Universitas Negeri Sunan Kalijaga, 2017. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manajemen pelayanan kesehatan jamaah haji di Dinas kesehatan Kabupaten Sleman Yogyakarta. Manajemen pelayanan kesehatan sebagai proses pencapaian tujuan untuk melayani kebutuhan orang lain dalam ruang lingkup kesehatan. Memberikan harapan untuk mendapatkan pelayanan yang baik. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif, sedangkan dalam pengambilan sumber data dengan menggunakan data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dokumentasi, observasi dan wawancara. Teknik analisis yang digunakan penyusun adalah analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dinas Kesehatan Kabupaten Sleman dalam menerapkan manajemen pelayanan kesehatan jamaah haji telah menggunakan pendekatan model PDCA yaitu: Plan (Perencanaan), Do (Pelaksanaan), Check (Pemeriksaan), dan Action (Perbaikan). Perencanaan yang dilakukan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten Sleman Yogyakarta menggunakan 5 W + 1 H (What, Who, Where, When, Why + How). Pelaksanaan yang dilakukan dalam pelayanan kesehatan jamaah terbagi menjadi dua tahap pemeriksaan kesehatan yaitu Tahap I mencakup pemeriksaan fisik dan laboratorium, sedangkan tahap II mencakup pemeriksaan dan ulang pemeriksaan imunisasi meningitis. Pemeriksaan setelah perencanaan telah ditetapkan sudah sesuai dengan hasil yang dicapai seperti alur pemeriksaan pemeriksaan kesehatan jamaah haji, persyaratan yang harus dipenuhi, teknis pemeriksaan kesehatan, dan lain-lain. Evaluasi terkait pembinaan 2 tahun sebelum jamaah diberangkatkan, yang dapat di lakukan oleh Dinas Kesehatan untuk melakukan kerja sama dengan instansi yang berkaitan dengan kelancaran pembinaan jamaah haji dan evaluasi terkait jamaah yang sulit dihubungi, pihak Puskesmas selalu memantau serta menghubungi jamaah haji untuk segera melakukan tahap I