Dojemanje družbene odgovornosti podjetij s strani zaposlenih v prestižnih modnih podjetjih

Background and Purpose: The sustainability projected into Corporate Social Responsibility (CSR) is pivotal for luxury fashion businesses and they heavily refer to it. However, do their front-line employees follow this trend? To achieve an effective and efficient CSR, the front-line employees have to share the CSR perception advanced by their businesses. The main objective of the study is to discover, critically assess and compare the CSR perception of the front-line employees of the top luxury fashion industry businesses located in Prague, Czech Republic. Design/Methodology/Approach: An investigative case study of the CSR approach of such employees of all ten top luxury fashion businesses in Prague is performed while using a holistic Meta-Analysis, a manual Delphi method and three rounds of interviews, along with mystery shopping techniques. Results: The heterogenous conglomerate of data reveals: (i) problematic awareness of these employees, (ii) their ignorance of the legal setting, (iii) an imbalance and preferential focus, along with ignorance of certain CSR catego­ries, (iv) direct and indirect contradictions and (v) a preoccupation with the fur issue. Conclusions: This alarming inconsistencies and ambiguity have strong implications for both science and practice, they call for more studies, a deeper understanding of causes and a prompt correction in order to make the CSR perception of these important inside stakeholders be in line with expectations. Keywords: Corporate Social Responsibility (CSR), EU law, Luxury fashion, Sustainability.Ozadje in namen: Trajnost, kot komponenta družbene odgovornosti podjetij, je ključna za prestižna modna podjetja; ta podjetja se nanjo tudi pogosto sklicujejo. Vendar, ali njihovi zaposleni, ki delajo s strankami, sledijo temu trendu? Da bi dosegli učinkovito in učinkovito družbeno odgovornost podjetij, se morajo tudi zaposleni, ki imajo neposreden stik s kupci, sprejeti percepcijo družbene odgovornosti podjetij, kjer delajo. Glavni cilj študije je ugotoviti, kritično oceniti in primerjati dojemanje družbene odgovornosti podjetij pri zaposlenih v podjetjih prestižne luksuzne modne industrije, ki se delujejo v Pragi na Češkem. Oblikovanje / metodologija / pristop: Uporabili smo študijo primera družbene odgovornosti podjetij na vzorcu zaposlenih v vseh desetih prestižnih modnih podjetjih, ki so prisotna v Pragi. Uporabili smo celostno metaanalizo, ročno metodo Delphi in tri kroge intervjujev, skupaj z »mystery shopping« tehnikami. Rezultati: Heterogeni konglomerat zbranih podatkov razkriva: (i) problematično ozaveščenost obravnavanih za­poslenih, (ii) njihovo nepoznavanje pravne ureditve, (iii) neravnovesje in prednostno osredotočenost na nekatere kategorije družbene odgovornosti, ob nepoznavanju drugih kategorij, (iv) neposredna in posredna nasprotja in (v) velika osredotočenost na temo »krzno«. Zaključki: Ugotovitve opisanih nedoslednosti in dvoumnosti so pomembne tako na raziskovanje kot za prakso. Predlagamo, da se nadaljnje raziskave usmerijo na eni strani v globlje razumevanje vzrokov, po drugi pa v takojšnje ukrepanje, predvsem osveščanje zaposlenih v zvezi z družbeno odgovornostjo podjetij kjer delajo. Ključne besede: Družbena odgovornost podjetij (CSR), Zakonodaja EU, Prestižna moda, Trajnost