Corporate Social Responsibility and Brand Trust in Luxury

Cílem výzkumu je studium vlivu společenské odpovědnosti podniků na důvěru spotřebitelů vůči luxusním značkám. Kvantitativní přístup byl zvolen jako nejvhodnější metoda výzkumu. Výzkum aplikuje kvantitativní sběr dat formou dotazníku. Empirická studie provedená na příkladu luxusní značky Gucci ukázala, že aktivity společenské odpovědnosti mají především významný a kladný vliv na důvěru v značku. Zjištění také ukázala, že důvěra spotřebitelů ovlivněná každým z aspektů společenské odpovědnosti se zásadně neliší.The aim of the research is to study the influence of corporate social responsibility on consumers' trust toward luxury brands. The quantitative approach was chosen as the most appropriate method to answer the research question. The research applies quantitative data collection in the form of a survey. The empirical study conducted on the example of the luxury brand Gucci revealed that the corporate social responsibility activities of the company have mainly a positive and notable effect on the brand trust. The findings also showed that the consumers' trust influenced by each of the corporate social responsibility dimensions does not critically differ