Decisão de Compras Pela Internet: Uma Análise a Partir do Tempo de Utilização de Mídias Sociais e da Interatividade com a Marca

Several variables that can motivate or inhibit a purchase decision in e-commerce still deserve investigation. In this article, we specifically analyze the influence of the perception of time of use in social media and the level of interactivity with the brand on declared online purchases. The research was conducted with 99 questionnaires completed by social media users through the snowball method. From multiple linear regression models two research hypotheses were tested. The results provide strong evidence that the degree of interactivity with the brand with positive and significant influences declared in online purchases. We also verified that the perception of time of use in social media does not affect the purchase process. These results further the understanding of the potential factors that explain online shopping behavior, which is the main contribution of this paper.Diversas variáveis que podem motivar ou inibir a realização de uma compra no comércio eletrônico ainda merecem investigações. Neste artigo analisamos especificamente a influência da percepção de tempo de utilização de mídias sociais e o grau de interatividade com a marca sobre as compras declaradas pela internet. A investigação foi realizada a partir de 99 questionários aplicados a usuários de mídias sociais por meio do método bola de neve. A partir de modelos de regressão linear múltipla foram testadas duas hipóteses de pesquisa. Os resultados fornecem fortes indícios de que o grau de interatividade com a marca influencia de forma positiva e significante a compra declarada pela internet, verificamos também que a percepção do tempo de utilização das mídias sociais não interfere na compra. Estes resultados ampliam a compreensão sobre os potenciais fatores que explicam o comportamento de compras online, sendo esta a principal contribuição deste artigo