Analisis Pengaruh Sistem Manajemen Mutu Berdasarkan ISO 9001 : 2015 terhadap Kualitas Produk di PT Jordyla Mitra Sejati

ISO 9001 : 2015 Quality Management System – Requirement (Sistem Manajemen Mutu – Persyaratan) merupakan revisi atau pembaharuan dari ISO 9001 : 2008 yang ditetapkan oleh International Organization of Standarization yang mulai berlaku pada September 2015. ISO 9001 : 2015 merupakan serial dari persyaratan dan spesifikasi dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu. Dengan menerapkan ISO 9001 : 2015 diharapkan organisasi dapan meningkatkan kualitas produk maupun layanan. Latar belakang dari penelitian ini adalah ketidakmampuan PT Jordyla Mitra Sejati dalam memenuhi kriteria batas toleransi produk cacat yang ditetapkan oleh kostumer meskipun sudah menerapkan ISO 9001. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penerapan standar manajemen mutu ISO 9001 terhadap kualitas produk di PT Jordyla Mitra Sejati dan gambaran penerapan iso 9001 : 2015 serta mengetahui hambatan atau kendala PT Jordyla Mitra Sejati dalam penerapan ISO 9001 : 2015. Penelitian ini dibatasi hanya fokus terhadap kualitas produk dan tidak mendekatkan kepada pengendalian dokumen. Metode dalam penelitian ini adalah dengan menyebar kuisioner mengenai penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 : 2015 dan kualitas produk yang ditujukan kepada karyawan di departemen Machining, dari hasil pengolahan kuisioner tersebut akan didapat sejauh mana implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001 : 2015 di PT Jordyla Mitra Sejati.Hasil penelitian ini didapat bahwa penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 : 2015 memiliki pengaruh yang siginfikan terhadap kualitas produk , PT Jordyla Mitra Sejati memiliki kendala dalam penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 : 2015 pada klausul 5, 6, 8, dan 9. Saran yang penulis berikan adalah untuk mengoptimalkan penerapan ISO 9001 : 2015 dengan menitik beratkan kepada komitmen seluruh karyawan, dan kesadaran untuk menjaga kualitas produk yang dihasilkan. Kata kunci : ISO 9001 : 2015, Sistem Manajemen Mutu, Kualitas Produ