Pengaruh Personal Selling dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Polis Asuransi Allianz

Rendahnya tingkat literasi keuangan di Indonesia menjadi hambatan bagi masyarakat untuk memiliki kehidupan yang sejahtera secara ekonomi. Terdapat empat aspek penting yang diperlukan dalam literasi keuangan, yaitu penganggaran, tabungan, investasi, dan asuransi. PT Asuransi Allianz Life Indonesia sebagai Best Life Insurance 2021 memiliki target dalam meningkatkan jumlah nasabahnya menjadi 13 juta. Asuransi yang merupakan unsought products memerlukan kampanye pemasaran yang agresif seperti teknik penjualan salah satunya personal selling karena adanya ketidaksadaran konsumen terhadap produk atau keinginan untuk memutuskan membeli produk. Maka dari itu, tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh personal selling dan word of mouth terhadap keputusan pembelian polis asuransi Allianz. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey kepada 250 responden, dengan teknik pengambilan sampel snowball sampling, dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan R Square sebesar 0,703 yang berarti pengaruh personal selling dan word of mouth terhadap keputusan pembelian polis asuransi Allianz sebesai 70,3%