NETNOGRAFIA COMO POSSIBILIDADE DE PESQUISA EM EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS: AVALIAÇÃO, INTERAÇÃO E RECURSOS TECNOLÓGICOS

Netnography is a research procedure to analyse people inserted in digital communities applied, in this research, at Virtual University of the State of São Paulo, the first Brazilian public institution that offers only distance education. The aim of this paper is to analyse the netnography data in forums of the course Calculus III, of the undergraduate in Physics, based on the following categories: assessment, interaction and technological resources. As results, assessment is often referred to deal with the differences between what is expressed in the lessons from what is assessed. For interaction, it was verified that only 10% of the students participated in the forums, a cornerstone for the online interaction. Finally, it was seen that the technology can facilitate learning, as long as they are added in an intentional way. It can be seen that the netnography can bring relevant elements to analyse contexts of distance education.Netnografía es una forma de recopilación de datos que analiza personas inseridas en comunidades digitales. En esta investigación, eso se pasó en la Universidad Virtual del Estado de São Paulo (Univesp), la primera universidad pública brasileña de educación a distancia. El objetivo de este trabajo es, entonces, analizar os datos colectados con aplicación de la netnografía en la disciplina Cálculo III, del curso de formación de profesores en Física de la institución, frente a las categorías siguientes: evaluación, interacción y herramientas tecnológicas. Los resultados apuntan que la netnografía posibilitó notar que los instrumentos evaluativos estaban despegados de los contenidos enseñados – así, la causa de las dificultades no era la particularidad del aprendizaje online, sino problemas en el planeamiento de la disciplina. Además, hubo apoca interacción: solamente 10% de los alumnos participaban de las discusiones. Por fin, fue posible percibir también que las herramientas tecnológicas poden facilitar la enseñanza y el aprendizaje cuando sean aplicados con intencionalidad pedagógica, y no de manera acrítica o apenas por moda. Así, la netnografía puede ser considerada una forma de recopilación de datos válida para contextos como este.Netnografia é um procedimento de coleta de dados que analisa sujeitos inseridos em comunidades digitais. No caso deste trabalho, isso ocorreu na Universidade Virtual do Estado de São Paulo (Univesp), primeira universidade pública brasileira voltada exclusivamente à educação a distância, que fomenta o uso crítico de tecnologias em processos educacionais. O objetivo deste artigo é, então, analisar os dados coletados por meio da netnografia na disciplina Cálculo III, da licenciatura em Física da instituição, com base nas seguintes categorias: avaliação, interação e recursos tecnológicos. Como resultados, a netnografia possibilitou perceber que os instrumentos avaliativos se mostraram descolados dos conteúdos ensinados – ou seja, o que causa dificuldade não é o fato de ser uma disciplina a distância, mas sim problemas no planejamento da disciplina. Já para interação, a percepção foi de que apenas cerca de 10% dos alunos participavam das discussões. Por fim, foi possível verificar também que os recursos tecnológicos podem facilitar o ensino e a aprendizagem desde que eles sejam empregados com intencionalidade pedagógica, e não de maneira acrítica ou apenas por modismo. Assim, a netnografia se mostrou um instrumento de coleta de dados válido para contextos como este