Nurses’ perception on parents of premature babies in the neonatal intensive care unit

The study aimed to analyze the nurses’ perception on the babies’ parents during the treatment in the NICU. Qualitative research carried out from March to June 2012 through semi-structured interview with nine nurses from a hospital in Recife-PE, Brazil. Data showed that the parents are initially perceived in a state of emotional disorganization, but when they turn to defensive strategies and with the nurses’ aid, which provide clinical information and psychological support, they adjust themselves to the treatment situation. On the other hand, reporting the death of the premature infant is an experience seen as extremely negative. To improve the accomplishment of the humanization of the assistance, the nurses highlight the need for a multidisciplinary approach.O estudo objetivou analisar a percepção dos enfermeiros sobre os pais durante o tratamento na UTI Neonatal. Pesquisa qualitativa, realizada de março a junho de 2012 por entrevista semiestrututrada com nove enfermeiros de um hospital em Recife-PE. Os dados mostram que os pais são, inicialmente, percebidos em estado de desorganização emocional, mas, quando recorrem a estratégias defensivas e com o auxílio dos enfermeiros, os quais propiciam informações clínicas e apoio psicológico, eles se ajustam à situação do tratamento. Por outro lado, a comunicação do óbito do prematuro é uma vivência percebida como extremamente negativa. Para melhor efetivar a humanização da assistência, os enfermeiros salientam a necessidade da abordagem interdisciplinar.El objetivo fue analizar la percepción de enfermeros acerca de padres durante el tratamiento en UTI Neonatal. Investigación cualitativa, llevada a cabo de marzo a junio de 2012, por entrevista semiestructurada, con nueve enfermeros de hospital en Recife-PE, Brasil. Los datos señalaron que los padres son, inicialmente, percibidos en estado de desorganización emocional, pero, recurriendo a estrategias defensivas, y con auxilio de enfermeros, por ejemplo, a medida que estos profesionales propician informaciones clínicas y apoyo psicológico, se ajustan a la situación del tratamiento. Para mejor realizar la humanización de la atención, enfermeros destacan la necesidad del abordaje interdisciplinaria