VIVÊNCIAS DE MíES FRENTE À INCERTEZA DURANTE A INTERNAÇíO DO FILHO EM UMA UTIN

Introduction: The hospitalization of a premature newborn in the Neonatal Intensive Care Unit (NICU) generates uncertainty in mothers exposed to an aggressive and unknown context surrounding their child. Objective: To explore the experiences of uncertainty that mothers must face when their premature newborns are hospitalized in a Neonatal Intensive Care Unit. Methodology: Interpretative or qualitative paradigm with a hermeneutical phenomenological approach. Seven semi-structured interviews were conducted with mothers who had their premature children in a NICU in the last three years. The interviews were carried out online (Teams and WhatsApp) given the national contingency of Covid-19. For the analysis, the hermeneutical phenomenological method of Max Van Manen was used. This investigation was approved by the Ética Científico Committee of the Universidad Católica del Maule. Results: The following concepts stand out as central themes: the experience of having a child hospitalized in the NICU, support from the nursing staff, aspects of care that make us feel concerned, and the experience lived as a learning process. Nevertheless, it demonstrates that the hospitalization of a child in a NICU causes negative feelings in mothers. Conclusion: Emotional support, empathy, and education from professionals towards mothers are essential to help them cope with this process in the best possible way, reducing uncertainty, increasing their confidence and tranquility.Introducción: La hospitalización del recién nacido prematuro en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatal (UCIN), genera en las madres incertidumbre al enfrentar un contexto desconocido y agresivo que rodea a su hijo. Objetivo: Explorar las vivencias de las madres frente a la incertidumbre que experimentan ante la hospitalización de su recién nacido prematuro en una UCIN. Metodología: Paradigma del conocimiento interpretativo o cualitativo con enfoque fenomenológico hermenéutico, en el que se realizaron siete entrevistas semi-estructuradas a madres que tuvieron recién nacidos prematuros en una UCIN en los últimos tres años, las que se efectuaron vía online (Teams y WhatsApp) dada la contingencia nacional de COVID-19. Para el análisis se utilizó el método fenomenológico hermenéutico de Max Van Manen. La investigación fue aprobada por el Comité de Ética Científico de la Universidad Católica del Maule. Resultados: Se destacan como temas centrales: la experiencia de tener un hijo hospitalizado en UCIN, apoyo del personal de enfermería, aspectos del cuidado que hacen sentir preocupación y experiencia vivida como un aprendizaje, reflejándose que la hospitalización de un hijo en una UCIN provoca en las madres sentimientos negativos. Conclusión: Es fundamental el apoyo emocional, empatía y educación por parte de los profesionales hacia las madres, para ayudarlas a sobrellevar este proceso de la mejor manera posible, disminuyendo la incertidumbre, aumentando la confianza y tranquilidad de ellas.Introdução: O fato que um bebê recém-nascido seja hospitalizado na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal gera incertezas nas mães em relação ao envolvente desconhecido e agressivo para os seus filhos. Objetivo: Explorar as experiências das mães em relação a suas incertezas sobre a hospitalização do bebê recém-nascido. Metodologia: Um paradigma de conhecimento interpretativo ou qualitativo com abordagem fenomenológica hermenêutica, se realizaram sete pesquisas semiestruturadas a mães que tiveram bebês prematuros nos três últimos anos. As mães que participaram da pesquisa foram entrevistadas profundamente. Entrevistas que foram feitas através de videoconferência pela contingência de saúde (Covid-19). A análise foi feita conforme ao método fenomenológico hermenêutico de Max Van Manem. A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética Científica da Universidade Católica del Maule. Resultados: Destaca-se como temas principais, a experiência de ter um filho hospitalizado na UTIN, poder contar com o apoio do pessoal de enfermagem, os aspectos do cuidado que fazem se sentir preocupação, uma experiência vivida como aprendizagem, refletindo que a internação de um filho em uma UTIN causa sentimentos negativos nas mães. Conclusões: O apoio emocional, a empatia e o ensino por parte do pessoal de enfermagem para as mães são essenciais para elas poder suportar este processo diminuindo assim a incerteza e aumentando a confiança e a tranquilidade