Autori pokušavaju identificirati spoznajnu osnovicu socijalnog rada. Čini je široko područje teorije i činjenica, znanja i vještina potrebnih za učinkovitu praksu. Pri tome se naglašava generički proces rješavanja problema kao vodeća paradigma u teorijskom i praktičnom socijalnom radu. Međutim, najveći problemi koji se u svezi s time pojavljuju jesu: 1. Primarna znanja i stečena iskustva profesije socijalnog rada izvedena su iz beskrajnog opsega ljudskih problema koji su u kumulativnom porastu; 2. Spoznaje potrebne za mnoge aktivnosti u okviru „problem-solving“ pristupa jednim su dijelom prirođene socijalnom radu, dok su drugim dijelom preuzete iz srodnih disciplina; 3. Relevantne spoznaje stalno se mijenjaju i rapidno napreduju; 4. Profesi...