Pengaruh brand image dan brand trust terhadap brand loyalty Queen Apple (studi pada konsumen kue Queen Apple Malang)

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel brand image dan brand trust terhadap brand loyalty pada konsumen queen apple.Pada penelitian ini variabel bebasnya adalah brand image dan brand trust sedangkan variabel terikatnya adalah brand loyalty.Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen queen apple.Sampel yang digunakan sebanyak 95 responden.Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif.Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, sedangkan metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda.Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa brand image dan brand trust secara simultan terhadap brand loyalty queen apple, brand image dan brand trust secara parsial terhadap brand loyalty queen apple berpengaruh positif dan signifikan.Kata Kunci :brand image, brand trust, brand loyalty.ABSTRACTThe purpose of this study is to determine the effect of brand image and brand trust variables on brand loyalty to queen apple consumers. In this study independent variables consisting of brand image and brand trust while the dependent variable is brand loyalty. Population in this research is consumer of queen apple. The sample used is 95 respondents. The research method used is quantitative. The sampling technique used technique of purposive sampling, while the data analysis method used in this research is multiple linear regression analysis.The results of this study indicate that brand image and brand trust simultaneously against brand loyalty queen apple, brand image and brand trust partially to brand loyalty queen apple has a positive and significant impact.Keywords: Brand Image, Brand Trust, Brand Loyalt