Aspectos prácticos del Silencio Administrativo. Positivo contemplado en la Ley 142 de 1994

La omisión por parte de la autoridad de responder las peticiones, genera el silencio administrativo, el cual tendrá efectos positivos en los casos establecidos por la ley, como ocurre en materia de servicios públicos domiciliarios. De acuerdo con las normas especiales que rigen la materia, las entidades prestadoras de servicio deberán, dentro de las setenta y dos horas siguientes al vencimiento del plazo para decidir, reconocer al usuario el efecto positivo. El régimen jurídico colombiano establece al respecto diversos mecanismos de protección a los derechos de los usuarios que van desde las facultades especiales otorgadas a la Superintendencia de Servicios Públicos hasta las acciones de cumplimiento y tutela, de consagración constitucional. Abstract The omission from the part of the authority to respond to petitions generates administrative silence . which will have positive effects in the cases established by law as it is the case in domiciliary public services. According with the special norms ruling this matter , the service providing entities, must, within the 72 hours following the decision expiration date, grant the user the positive effect. Colombian judiciary system has established several mechanisms to protect users’ rights, which range from special faculties granted to the Public Services Superintend to the protection and accomplishment actions, granted in the constitution