El silencio administrativo positivo de las PQR en materia de servicios públicos domiciliarios

El propósito de esta reflexión fue determinar el procedimiento administrativo más idóneo para que la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD) investigue el presunto silencio administrativo positivo (SAP) en que incurren las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios en los trámites de peticiones (ley 142 de 1994, art. 158). Se examinaron los reclamos o recursos relativos a los derechos de petición presentados ante las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios en virtud de la prestación de un servicio contraído mediante un contrato con condiciones uniformes (CCU). La postura desde la comparación del procedimiento administrativo sancionatorio y el procedimiento general, por los cambios en el ente de vigilancia y control desde el año 2020, fue concluyente para que se determinara la generosidad para las empresas al separar el procedimiento sancionatorio del procedimiento que se surte para conceder los efectos positivos del acto administrativo presunto.Universidad Libre Seccional Pereira -- Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales -- Especialización en Derecho Procesal, Probatorio y OralidadThat reflection was aimed at determining the most suitable administrative procedure for the investigation of the alleged occurrence of positive administrative silence referred to in article 158 of Law 142 of 1994, headed by the Superintendence of Residential Public Services, in the procedures of petitions, claims or resources that are supplied with the exercise of the right of petition before the companies providing residential public services on the occasion of the provision of a service under the contract with uniform conditions that regulates the relationship between the user and the company. The position from the comparison of the sanctioning administrative procedure and the general procedure, due to the changes in the surveillance and control entity since 2020, was conclusive in determining the generosity for the companies by separating the sanctioning procedure from the procedure that is supplied. to grant the positive effects of the presumed administrative act