La figura del silencio administrativo positivo frente a la indebida prestación del servicio público domiciliario y las PQR que presentan los ciudadanos

El artículo tiene como finalidad principal profundizar y analizar en el área del derecho las diferentes figuras del silencio administrativo positivo en la administración pública en relación a la utilización del servicio público domiciliario por la no debida atención en las zonas rurales acerca de las PQR que presentan los ciudadanos. Teniendo en cuenta lo anterior, y a fin de desarrollar el objetivo propuesto es de vital importancia abarcar el concepto de servicios públicos domiciliarios debido a que el estado colombiano es garante de la protección a los derechos que gozan todos los colombianos, es por esto que al ser un derecho contemplado en la constitución política es justo ahí cuando se puede exigir la debida prestación del servicio, donde la norma establece un plazo para dar contestación y si no llegara hacerlo sanciona a través del silencio administrativo positivo, ello o implica que la PQR radicada en la entidad si no fue atendida en oportunidad legal se entiende favorable para el usuario.Univesidad Libre - Derecho - Especializacion Derecho AdministrativoThe main objective of this article is to deepen in the doctrinal area the legal consequences of the positive administrative silence in the public administration against the provision of the home public service and the lack of due attention in rural areas about the PQR that citizens present. Taking into account the above, and in order to develop the proposed objective, it is vitally important to cover the concept of home public services because the Colombian state is the guarantor of the protection of the rights enjoyed by all the inhabitants of the national territory, that is why that being a right contemplated in the political constitution, it is precisely there when the due provision of the service can be demanded, where the law requires a term to respond and if it does not do so, it is sanctioned through the figure of positive administrative silence, this or implies that the PQR filed in the entity, if it was not dealt with in a legal opportunity, is understood to be favorable to the user