LES PROFESSIONS INTERMÉDIAIRES AU COEUR DE NOUVELLES FORMES D'ORGANISATION INDUSTRIELLE: Enquête auprès de techniciens et d’agents de maîtrise de l’industrie aéronautique

International audienceAlors que la construction aéronautique s’appuie aujourd’hui sur une nouvelleforme d’organisation industrielle – l’architecture modulaire –, nous cherchonsà découvrir dans cet article les conséquences de ces transformationssur les contenus du travail des techniciens et des agents de maîtrise, et sur lespratiques de gestion des ressources humaines qui leur sont appliquées. Pource faire, nous avons mené une enquête dans quatre entreprises du secteuren région Provence-Alpes-Côte d’Azur (un donneur d’ordre et trois sous-traitants).Nos observations mettent en évidence le fait que les activités destechniciens et des agents de maîtrise ne peuvent désormais plus réellementêtre différenciées et, surtout, qu’elles consistent de plus en plus en de lamédiation et de la coordination entre les différents services ou intervenants (oumodules) dans la chaîne de production, y compris sur les tâches de conception.Alors qu’ils doivent faire preuve de davantage d’autonomie et mettre en oeuvredes compétences communicationnelles pour mener à bien leurs missions,les techniciens et les agents de maîtrise n’accèdent que rarement au statutde cadre, ce qui est source de frustration et de mécontentement à l’égard dela politique de gestion des ressources humaines menée par les entreprises