Comment gérer des expériences touristiquesextraordinaires ?Analyse et recommandations à partir d’une immersiondans les parcs à thème

International audienceThe designers and managers of theme parks seek first of allto encourage the visitor's immersion in the heart of an ex-traordinary experience. Nevertheless, access to this type ofconsumption experience is not systematic and the visitor'simmersion does not seem permanent. In this article, we of-fer a better understanding of the park experience. Buildingon the analysis of 41 introspective diaries of theme parkvisitors, we identify states of immersion but also other ex-perienced states (submersion, emersion, reject). On a ma-nagerial plan, this approach offers understanding keys toparks managers and more globally to managers of touristsites offering extraordinary experiences.Les concepteurs et managers de parcs à thème cherchentavant tout à favoriser l’immersion du visiteur au cœurd’une expérience extraordinaire. Pourtant, l’accès à ce typed’expérience n’est pas systématique et l’immersion du visi-teur ne semble pas permanente. L’objectif de cet article estd’approfondir la compréhension de l’expérience vécue dansces parcs. L’analyse de 41 journaux de bord de visiteurs deparcs à thème permet de mettre à jour des états d’immersionmais également d’autres états ressentis (submersion, émer-sion, rejet). Sur le plan managérial, cette démarche offredes clés de compréhension aux managers de ces parcs etplus globalement de sites touristiques proposant des offresd’expériences extraordinaires