La Comunicación Humana del Gerente en las Organizaciones del Siglo XXI

The article offers the results of a quantitative study on the manager's human communication in organizations of the XXI century, supported by the epistemic principle of complementarity, coaching tools (360° Feedback and Wheel of Life) and unstructured interview to six managers of CORPOELEC, to reveal how it interacts both horizontally and vertically and to identify communication barriers from the manager's ontological element. The research findings point to the presence of cultural and psychosocial communication barriers that impact interactions (senior manager-manager, manager-manager and manager-subordinate). For this reason, among other guidelines, Ontological Coaching is recommended to develop a person manager with competences of human communication, personal valuation and management of differences that humanize the communication in the organization of the XXI century.El artículo ofrece los resultados de un estudio cuantitativo sobre la comunicación humana del gerente en las organizaciones del siglo XXI, que soportado en el principio epistémico de la complementariedad se aplicaron herramientas de coaching (Feedback 360° y Rueda de la Vida) y entrevista no estructurada a seis gerentes de CORPOELEC, para develar cómo interacciona tanto horizontal como verticalmente e identificar barreras comunicacionales desde el elemento ontológico del gerente. Los hallazgos de la investigación señalan la presencia de barreras comunicativas culturales y psicosociales que impactan las interacciones (gerente-gerente superior, gerente-gerente y gerente-subordinado), por tal motivo, entre otros lineamientos se recomienda el Coaching Ontológico para desarrollar un gerente persona con competencias de comunicación humana, valoración personal y manejo de diferencias que humanice la comunicación en la organización del siglo XXI