Facebook, Instagram, blog… i co dalej? – Biblioteka Uniwersytecka im. Jerzego Giedroycia w Białymstoku w mediach społecznościowych

The article describes the use of Web 2.0 tools by the Bialystok University Library. Social media are the most popular of them and became a way to communicate with a user, to build the image of the institution and to perform an educational and cultural mission. The key role here is played by Facebook, Instagram and blog. The adopted strategy has produced satisfactory outcome. Through social media, it is possible to reach out to the present and acquire new library users. However, you still need to look for further ways to keep your audience interested, tailored to their needs.Streszczenie: Artykuł opisuje posługiwanie się przez Bibliotekę Uniwersytecką w Białymstoku narzędziami Web 2.0. Najpopularniejsze z nich, czyli media społecznościowe, stały się dla instytucji sposobem na komunikację z użytkownikiem, budowanie wizerunku oraz realizowanie misji edukacyjno-kulturalnej. Kluczową rolę odgrywają tu Facebook, Instagram oraz blog. Przyjęta strategia działania przyniosła zadowalające rezultaty. Za pośrednictwem mediów społecznościowych udaje się docierać do obecnych i pozyskiwać nowych użytkowników biblioteki. Wciąż jednak należy poszukiwać dalszych sposobów pozwalających na utrzymanie zainteresowania odbiorców oraz dostosowanych do ich potrzeb