Exclusão digital, diferenças no acesso e uso de tecnologias de informação e comunicação: questões conceituais, metodológicas e empíricas

This article highlights the unequal relationship between education and work, triggered by different accesses to so-called generative value goods; in this case, information and communication technologies. Thus, as main results achieved, it´s emphasized that digital exclusion/inclusion is a complex and multifaceted phenomenon, that is, that goes much further than providing computers with internet access to certain social actors. These differences in opportunities are related to a number of factors, such as the lack of physical infrastructure and adequate ICT, that is, a laboratory with hardware, software and peripherals in perfect working order and updated, as well as the internet connection or bandwidth (showing that the availability of these means alone did not diminish this distance). It is also related to the impossibility of access and continuous use of the information technologies and, consequently, of the tools learned in the meetings (therefore, there is not the desire of the studied institutions to extend this access and to include them in the day-to-day of the students); the types of uses of information technologies by project beneficiaries, during and after school hours (mainly the great interest in virtual social networks and games); and different levels of learning during the courses, with special emphasis on differentiated types of interest (even by young people belonging to the same social group).Este artigo destaca a relação desigual entre educação e trabalho, desencadeados por distintos acessos aos denominados bens generativos de valor; nesse caso, as tecnologias de informação e comunicação. Dessa forma, como principais resultados alcançados, destaca-se que a exclusão/inclusão digital é um fenômeno complexo e multifacetado, ou seja, que vai muito além que disponibilizar computadores com acesso à internet a determinados atores sociais. Essas diferenças de oportunidades estão relacionadas a diversos fatores, tais como, a falta de infraestrutura física e de TIC adequada, ou seja, laboratório com hardwares, softwares e periféricos em perfeito funcionamento e atualizados, como também a conexão ou banda de internet (mostrando que a disponibilização desses meios, por si só, não diminuiu esse distanciamento). Relaciona-se também a impossibilidade de acesso e uso contínuo das tecnologias de informação e, consequentemente, das ferramentas aprendidas nos encontros (pois, não há o desejo das instituições pesquisadas em ampliar esse acesso e incluí-los no dia-a-dia dos alunos); aos tipos de usos das tecnologias de informação pelos beneficiários do projeto, nas horas de aula e fora dela (principalmente o grande interesse pelas redes sociais virtuais e por jogos); e aos diferentes níveis de aprendizado verificados durante os cursos, com destaque para tipos diferenciados de interesse (mesmo por jovens pertencentes ao mesmo grupo social)