PENGARUH PENGAWASAN KEPALA DINAS TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN CIANJUR (Studi Kasus Pada Pelayanan KTP-el)

Judul dari penelitian ini adalah “Pengaruh Pengawasan Kepala Dinas terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Cianjur”. Pengambilan judul ini dilatarbelakangi oleh fenomena yang terjadi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Cianjur. Berdasarkan hasil observasi awal ditemukan permasalahan seperti: 1) Ketidaktepatan waktu pegawai dalam penyelesaian pembuatan KTP-el, 2) Kualitas kinerja pegawai masih kurang optimal dalam penyelesaian KTP-el, 3) Kurangnya sosialisasi yang dilakukan pegawai kepada masyarakat. Tujuan dan kegunaan penelitian ini adalah 1) Untuk mengetahui pengaruh pengawasan oleh Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Cianjur, 2) Untuk mengetahui kinerja pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Cianjur, 3) Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pengawasan oleh kepala dinas terhadap kinerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Cianjur. Grand Theory pada penelitian ini, teori untuk variabel pengawasan dikemukakan oleh Siagian (Effendi, 2014:207-208), sedangkan untuk teori Kinerja Pegawai peneliti mengambil teori dari Whitmore (Uno, Hamzah. 2015:71). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian survey dengan pendekatan kuantitatif asosiatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu sampling jenuh, yang menjadikan seluruh pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Cianjur sebagai responden. Adapun jumlah anggota populasi terdiri atas 32 pegawai, yang dimana 31 pegawai yang diberikan angket dan 1 orang yaitu Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Cianjur dilakukan wawancara. Berdasarkan hasil penelitian, pengaruh variabel pengawasan terhadap variabel kinerja pegawai mempunyai pengaruh yang positif, dengan hasil analisis secara kuantitatif diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 52% dan koefisien korelasi sebesar 0,721 yang menunjukkan hubungan yang kuat. Dari hasil penelitian ini, disarankan agar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Cianjur agar dapat meningkatkan pengawasan langsung, kualitas kerja dan ketepatan waktu