Actitudes de los médicos de familia hacia los derechos de los pacientes

ObjetivoConocer las actitudes de los médicos de familia hacia los derechos del paciente y las variables socioprofesionales que pueden influir en ellas.DiseñoDescriptivo, transversal, basado en la aplicación de un cuestionario.EmplazamientoAtención primaria de Murcia.ParticipantesEn total, 227 médicos de familia.IntervencionesEl cuestionario se envió por correo e incluía variables socioprofesionales, así como una valoración de la satisfacción profesional y de la importancia de los derechos del paciente (mediante escalas tipo Likert).Mediciones principales y resultadosLos profesionales conceden la mayor valoración al derecho a una asistencia adecuada en el plano humano (4,86; intervalo de confianza [IC] del 95%, 4,81-4,91), mientras que el acceso a la historia clínica es el derecho menos valorado (3,91; IC del 95%, 3,76-4,05). La media de la satisfacción total es de 2,79 (IC del 95%, 2,71-2,87). Se observan diferencias estadísticamente significativas en la valoración de los derechos de los pacientes según las distintas características sociolaborales y la satisfacción profesional. Hay una correlación significativa entre la valoración total de los derechos y la satisfacción profesional global (p = 0,039).ConclusionesLa valoración global de la importancia que conceden los médicos de familia a los derechos de los pacientes es muy alta. Los médicos de más edad, que trabajan en el ámbito urbano, con menos tarjetas sanitarias asignadas, en centros docentes y con una mayor satisfacción profesional, conceden una mayor importancia a los derechos de los pacientes.ObjectivesTo examine the attitudes of family doctors to patients’ rights and to ascertain the social and professional variables that influence these views.DesignDescriptive, cross-sectional study based on a questionnaire.SettingPrimary care, Murcia, Spain.ParticipantsTwo-hundred and twenty-seven family physicians, who filled in a postal questionnaire.InterventionsThe questionnaire included social and professional variables, evaluation of job satisfaction (by Likert scale 1-5), evaluation of patients’ rights (Likert scale 1- 5).Main measurements and resultsThe most valued right in the overall view of the doctors questioned was the right to suitable health care within a humane framework (4.86; 95% CI, 4.81-4.91), while the least valued right was the access to medical records (3.91; 95% CI, 3.76-4.05). Mean job satisfaction was 2.79 (95% CI, 2.71-2.87). We found: statistically significant differences in the assessment of patients’ rights, which depended on various social and professional factors; direct associations between doctorś satisfaction and their views on patientś rights; and a significant correlation between overall evaluation of rights and total satisfaction (P=.039).ConclusionsOverall, family doctors attach a lot of importance to patients’ rights. However, social and professional characteristics seem to have some influence on their attitudes: older doctors, those working in an urban context, those with few patients on their lists, in teaching centres, and those feeling the greatest professional satisfaction tend to attach greater importance to patients’ rights