Comprendre les organisations en crise

A model is presented for understanding crises that are so intense that we can say that the organization itself is in crisis. After a review of the literature by type, the examination of three cases shows that three different phenomena causes such crises : a phenomena of “avoidance” that structures the organization,a situation-dependant event that forces the organization to face avoided problems, and a management not adapted to this confrontation. Practical lessons are drawn in conclusion.Cet article présente un modèle pour comprendre les crises qui affectenet une organisation à tel point que l'on peut dire que l'organisation elle-même se trouve êtr en crise. Après une revue différenciée de la littérature, trois cas sont examinés. Ils font ressortir que de telles crises sont causées par trois phénomènes de natrue différente : un phénomène d'évitement structurant l'organisation, un événement conjoncturel qui oblige l'organisation à faire face aux problèmes évités et une gestion inadaptée de ce face-à-face. Des enseignements pour la pratique sont tirés en conclusion