PENGARUH LOYALITAS MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK (Studi pada konsumen pengguna sepeda motor merek Suzuki)

Ekuitas merek yang tinggi menjadi salah satu kunci keberhasilan dalam bisnis. Ekuitas merek dapat ditingkatkan melalui peningkatan sikap merek, asosiasi merek, dan personalitas merek melalui peran loyalitas dan ekuitas merek sebagai variabel pemediasi. Penelitian ini dilakukan pada 200 orang konsumen pengguna sepeda motor Suzuki di Kabupanten Pangkalan Bun Kalimantan Tengah. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan metode pengukuran data menggunakan skala likert. Analisis data pada penelitian ini menunggunakan analisis Structural Equation Modelling. Hasil penelitian ini memberikan informasi bahwa: 1) Sikap merek, asosiasi merek, personalitas merek memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas dan citra merek. 2) Sikap merek, asosiasi merek, personalitas merek, loyalitas merek, dan citra merek memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap ekuitas merek. 3) Loyalitas merek dan citra merek secara signifikan memediasi pengaruh sikap merek, asosiasi merek, dan personalitas merek terhadap ekuitas merek