Pesquisa aplicada para redução de lead time na logística de eslingas de tubos industriais

Baseado na metodologia de pesquisa-ação, este projeto apresenta métodos e ferramentas buscando a redução do lead time do fluxo de logística reversa de eslingas em uma empresa de prestação de serviços no ramo de tubulares. Para isso, foi preciso a estruturação de um referencial teórico que abrangesse os conceitos de logística reversa, modelagem de processos e fluxo de valor. Para aplicação dos conceitos no projeto, foram realizadas análises de dados e informações, adaptações de ferramentas do pensamento enxuto para o setor logístico., criação do mapeamento do fluxo do processo e análise dos problemas levantados com a ferramenta dos 5 Porquês. Análise essa que ocasionou no levantamento das causas raízes e ações para mitigação da recorrência dos problemas. Com ações levantadas, foi identificado o fluxo de valor do processo e os seus desperdícios. O processo foi remodelado, considerando as ações e o fluxo de valor, gerando um processo mais ágil e com menos interrupções. Foram sugeridos métodos de padronização das atividades e proposição de indicadores de desempenho para controle do lead time do fluxo de logística das eslingas. O método proposto, a análise dos dados e a meta sugerida permitiram a um potencial de redução de custos superior a 2 milhões de reais anuais para a empresa com a implementação do projeto.Based on the action research methodology, this project presents methods and tools seeking to reduce the lead time of the reverse logistics flow of slingas in a service company in the tubular sanding industry. For this, it was necessary to structure a theoretical framework that covered the concepts of reverse logistics, process modeling and value flow. To apply the concepts in the project, data and information analyses, adaptations of lean thinking tools for the logistics sector were performed, creation of process flow mapping and analysis of the problems raised with the 5 Whys tool. This analysis caused in the survey of root causes and actions to mitigate the recurrence of problems. With actions raised, the value flow of the process and its waste was identified. The process was remodeled, considering the actions and the value stream, generating a more agile process and with fewer interruptions. Methods of standardization of activities and proposition of performance indicators were suggested to control the lead time of the logistics flow of the slingas. The proposed method, data analysis and suggested goal allowed a cost reduction potential of more than R$ 2 million per year for the company with the implementation of the project.99 p