Utilization of Social Media as a Health Promotion Tool of Indonesian Hospitals: Literature review

Penggunaan media sosial dalam berbagai aspek termasuk kesehatan semakin meningkat beberapa tahun terakhir. Efektifitas dan efisiensi penggunaan media sosial dalam upaya promosi kesehatan oleh rumah sakit menjadi keunggulan dibandingkan menggunakan media konvensional. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan informasi tentang penggunaan media sosial oleh rumah sakit dalam upaya penyelenggaraan promosi kesehatan rumah sakit dari sudut pandang: 1) jenis media sosial yang digunakan, 2) efektifitas program, 3) tingkat keterlibatan, dan 4) upaya meningkatkan tingkat keterlibatan. Dari penelusuran terhadap 62 artikel (rentang waktu 2017-2022) dengan menggunakan database Google Scholar dan Garuda dan kata kunci media, sosial, rumah sakit, promosi, dan kesehatan, peneliti mendapatkan 3 artikel yang sesuai berdasarkan judul, abstrak, isi dan tujuan penelitian. Studi literatur ini mengungkapkan bahwa media sosial memiliki efektifitas dan efisiensi yang tinggi terhadap penyelenggaraan program promosi kesehatan oleh rumah sakit.  Temuan lain yaitu Instagram menjadi platform media sosial yang paling banyak digunakan dengan tingkat keterlibatan tertinggi dibandingkan platform media sosial lain. Upaya dan strategi yang menarik dan unik dapat lebih meningkatkan tingkat keterlibatan masyarakat terhadap akun media sosial rumah sakit sehingga terjadi peningkatan kesadaran hidup sehat pada pasyarakat Indonesia.The use of social media in various aspects including health is increasing in recent years. The effectiveness and efficiency of using social media to promote health by hospitals become the excellence, compared to using conventional media. This study aimed to get information about the use of social media by hospitals to organize health promotion from some points of view, including: 1) the type of social media, 2) program effectiveness, 3) engagement level, and 4) efforts to increase engagement level. Among 62 articles (from 2017 to 2022) searched by Google Scholar and Garuda databases with the keywords of media, social, hospital, promotion, and health, the researchers obtained 3 suited articles based on the title, abstract, content, and research objectives. This literature review study revealed that social media is highly effective and efficient in the implementation of health promotion programs by hospitals. Particularly Instagram is the most widely used social media platform with the highest engagement, compared to other social media platforms. The interesting and unique efforts and strategies can further increase community engagement level on hospital social media accounts; thus, there will be an increase in the awareness of healthy living among Indonesian people