Une nouvelle forme d'organisation de travail. Aide à la décision technique et incertitude sur le climat social

Didier Lanson : Ein Experiment über eine neue Organisationsform der Arbeit : Hilfestellung zur technischen Entscheidung und Unsicherheit zum sozialen Klima. Die Verbesserung der Arbeitsbedingungen und die Umstrukturierung der Aufgaben sind mehr und mehr Inhalt der spezifischen Politik in den Unternehmungen. Welche Auswirkungen hat diese Politik auf die Unternehmensarbeit und auf das Verhalten der in diesen Prozess verwickelten Personen ? Dieser Artikel bringt die Ergebnisse einer monographischen Studie über einen 300 Mitarbeiter zahlenden Betrieb, in dem unabhangige Arbeitsgruppen und formale Dialoginstanzen eingefuhrt wurden, die die verschiedenen Hierarchieebenen zusammenlegen. Es wird besonders gezeigt, dass diese neuen Ordnungen zu einer Verbesserung der technischen Losungen von Produktionsproblemen führt, dass sie jedoch schwerwiegende menschliche Probleme aufwirft, wie hauptsächlich eine Ausweitung der Spannungen und Konflikte, den gegenüber sich alle Beteiligten machtlos fühlen.Didier Lanson : An Experiment of New Forms of Work Organization : Assistance for Technical Decision and Uncertainty in the Social Climate. The improvement in work conditions and the restructuration of tasks are more and more objects of specific politics in the enterprises. What are the consequences of such a process and its behavioral results for people implicated ? This article presents the results of monographic study in a factory of 300 people where autonomous work groups and formal structures of dialogue have been created, representing the different levels of the hierarchy. In this study we show especially that if this reorganization brings forth an improvement of technical solutions to the problems of production, there still arise considerable human problems; principally the multiplication of tensions and conflicts in the face of which, everyone feels powerless.Didier Lanson : Une expérience de nouvelle forme d'organisation du travail : aide à la décision technique et incertitude sur le climat social. L'amélioration des conditions de travail et la restructuration des tâches constituent de plus en plus des objets de politiques spécifiques dans les entreprises. Quels en sont les conséquences sur leur fonctionnement et sur les comportements des personnes impliquées dans de tels processus ? Cet article présente les résultats d'une étude monographique d'une usine de 300 personnes dans laquelle ont été mises en place des équipes autonomes et des instances formelles de dialogue rassemblant les différents niveaux hiérarchiques. Nous y montrons notamment que si cette réorganisation apporte une amélioration des solutions techniques aux problèmes de production, elle se heurte malgré tout à des problèmes humains considérables, principalement la multiplication des tensions et des conflits face auxquels tout le monde se sent désarmé.Didier Lanson : Una experience de nueva forma de organización del trabajo : ayuda a la decision técnica e incertidumbres en el clima social. La mejora de las condiciones de trabajo y la estructuración de las tareas van constituyendo cada vez más objetos de politicas especfficas en las empresas. ¿Cuales son sus consecuencias en su funcionamiento y en el comportamiento de las personas implicadas en taies procesos? Présenta ese articulo los resultados de un estudio monográfico de una fábrica de 300 personas en la cual fueron constituidos equipos autónomos e instancias formales de diálogo juntando los difer entes nivelés jerárquicos. Ensefiamos particularmente que si présenta esa organización un mejoramiento de las soluciones técnicas a los problemas de producción, a pesar de todo encuentra problèmes humanos considerables mayormente la multiplicación de las tensiones y de los conflictos enfrente de los cuales se siente desarmado cada uno.Lanson Didier. Une nouvelle forme d'organisation de travail. Aide à la décision technique et incertitude sur le climat social. In: Revue française de sociologie, 1979, 20-3. Sociologie des organisations et fonctionnement des entreprises. Travaux introduits et présentés par Michel Crozier et Erhard Friedberg, sous la direction de Michel Crozier et Erhard Friedberg. pp. 605-618