Kritiska faktorer i tidigt stadie av storskaliga agila transformationer

In recent years, product development organizations have started adopting agile methods beyond its intended application on software development as part of organizational aspirations to increase market responsiveness and decrease lead times. Such extended adoption of agile is now commonly known as large-scale agile transformation, yet case studies and research-based guidance on implementing agile at scale is scarce. Available literature lists several general challenges and success factors surfacing during the full course of transformation. This thesis aims to complement existing research through investigating critical factors of a large-scale transformation specifically at early stages of agile adoption. This is performed by applying Laanti's agile maturity model and Roger's innovation adoption theory to a case study of a large fintech company who recently initiated their transformation. Although many of the general challenges discovered were proven to appear even at early stages of adoption, we found four factors particularly important for early-stage adoption of large-scale agile, namely 1) having agile support tailored to team maturity, 2) involving project managers in agile coaching, 3) breaking down silo barriers and 4) developing agile customer contracts. In addition to the critical factors found, we propose an extension to Roger's adoption model in cases when external stakeholders are believed to be affected by the adoption of an innovation. Further studies on early-stage adoption of large-scale agile are required to confirm our conclusions.Som ett led i att öka marknadsresponsivitet och minska ledtider, har det idag blivit alltmer vanligt för organisationer som utvecklar produkter att applicera agila arbetssätt utanför mjukvaruutveckling. En sådan utökad adoption av agile kallas för storskalig agile transformation. Fallstudier och forskningsbaserade råd för implementering av agile i stor skala är fortfarande få. Syftet med denna studie är att bidra till och komplettera existerande forskning genom att utforska kritiska faktorer för storskaliga agila transformationer i ett tidigt adoptionsstadie. Detta görs genom att applicera och kombinera Laanti's agila mognadsmodell och Roger's teori om innovationsadoption i en fallstudie på ett stort fintech-företag som nyligen initierade sin agila transformation. Fyra kritiska faktorer specifika för tidigaadoptionsstadier identifierades, närmare bestämt vikten av att 1) anpassa agila stödfunktioner till varje teams agila mognad, 2) involvera projektledare i agile coachning, 3) bryta ner silobarriärer mellan funktioner och 4) utveckla agila kundkontrakt. Dessutom föreslår vi en utökning av Roger's innovationsegenskaper för värdering av potentiell adoptionsframgång av innovationer som påverkar externa intressenter. Ytterligare studier på stor-skalig agil transformation i tidiga stadier krävs för att bekräfta våra slutsatser