The behavior of managers in the presence of the religious fact : exploratory study of contextual factors and behavioral dynamics under the prism of the theory of planned behavior

Cette recherche a pour objet les comportements managériaux en présence d'un fait religieux au travail. Face à la multitude de réactions possibles, elle vise à réaliser une cartographie des différents comportements managériaux afin d'en proposer un modèle explicatif. Pour cela, nous avons mobilisé la théorie du comportement planifié (Ajzen & Fishbein, 1980). La méthodologie exploratoire a été mise en œuvre en deux temps : une première phase préparatoire avec un recueil de données par entretiens semi-directifs (16 entretiens) et une analyse de contenu réalisée avec le logiciel NVivo12, puis une seconde phase d'approfondissement par questionnaire (46 répondants) reposant en partie sur la méthode des scénarios et dont le traitement statistique des données quantitatives a été réalisé avec le logiciel SPSS en complément de l'analyse en mode d'écriture des données qualitatives. Nos résultats ont permis de mettre en lumière une typologie des différents comportements managériaux regroupés sur un double axe : actif/passif d'une part ; et vision du fait religieux comme une ressource ou une contrainte par le manager d'autre part. Trois facteurs contextuels explicatifs ont été également identifiés : la religiosité du manager, son profil et sa perception de la situation. Il en ressort qu'un même manager peut adopter des comportements différents en présence du fait religieux, et que plusieurs managers peuvent réagir différemment en présence d'une même manifestation du religieux au travail. Plusieurs dynamiques comportementales ont pu être mises en lumière pouvant conduire les managers à faire évoluer leur comportement. Cette recherche permet d'enrichir le cadre théorique du comportement planifié (Ajzen & Fishbein, 1980) par une approche processuelle des dynamiques comportementales identifiées chez les managers en présence du fait religieux et par l'introduction de trois facteurs contextuels. D'un point de vue managérial, elle peut également permettre aux managers de développer leur clairvoyance en situation professionnelle contribuant ainsi à les aider à mieux y faire face. Elle permet également aux formateurs et aux coachs de disposer d'outils lors de leurs interventions au sein des organisations.This research aims at the managerial behaviors in the presence of a religious fact at work. Faced with the multitude of possible reactions, it aims at mapping the different managerial behaviors in order to propose an explanatory model. To do this, we mobilized the theory of planned behavior (Ajzen & Fishbein, 1980). The exploratory methodology was implemented in two phases: a first preparatory phase with data collection by semi-directive interviews (16 interviews) and content analysis carried out with the NVivo12 software, then a second phase of in-depth analysis by questionnaire (46 respondents) based in part on the scenario method and whose statistical processing of quantitative data was carried out with the SPSS software in addition to the analysis in writing mode of the qualitative data. Our results highlighted a typology of the different managerial behaviors grouped on a double axis: asset/passive on the one hand; and vision of the religious fact as a resource or a constraint by the manager on the other hand. Three explanatory contextual factors were also identified: the manager's religiosity, his profile and his perception of the situation. It emerges that the same manager may adopt different behaviors in the presence of religious factors, and that several managers may react differently in the presence of the same manifestation of religion in the workplace. Several behavioral dynamics have been highlighted that can lead managers to change their behavior. This research has enriched the theoretical framework of planned behaviour (Ajzen & Fishbein, 1980) by a process-based approach to the behavioural dynamics identified in managers in the presence of religion and by the introduction of three contextual factors. From a managerial point of view, it can also enable managers to develop their foresight in professional situations, thus helping them to better cope with them. It also provides trainers and coaches with tools for their interventions within organizations