ICTs as a factor of effectiveness in the Digital Marketing of SMEs.

El presente estudio analiza la utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) específicamente las redes sociales, como un medio de marketing digital utilizado por las pequeñas y medianas empresas (Pymes) del sector gastronómico de Babahoyo. El objeto de estudio seleccionado fueron los emprendimientos del 2018. A través de entrevistas a profundidad se abordó a los propietarios y gerentes de los mismo. De igual manera se realizó el seguimiento de las estrategias de marketing digital aplicadas en redes sociales. La investigación refleja que la utilización de las TIC ha sido un factor determinante para el rápidos y masivo posicionamiento de las pymes. Además de reflejar la necesidad de los nuevos emprendedores de desarrollar habilidades de marketing digital.This study analyzes the use of Information and Communication Technologies (ICT) specifically social networks, as a means of digital marketing used by small and medium enterprises (SMEs) in the gastronomic sector of Babahoyo. The object of study was the ventures of the year 2018. In-depth interviews were conducted with their owners and managers, as well as the monitoring of digital marketing strategies applied in social networks. The research reflects that the use of ICT has been a determining factor for the rapid and massive positioning of SMEs; in addition to reflecting the need for new entrepreneurs to develop digital marketing skills