Criticism and its mitigation devices

Šiame darbe pristatomas kritikos ir jos švelninimo būdų tyrimas. Tyrimo objektas – kritikos raiška bei jos švelninimo būdai. Darbo tikslas – ištirti jaunų žmonių kritikos ir jos švelninimo raiškos būdus reiškiant kritiką skirtingose hipotetinėse situacijose. Tyrimui atlikti pasirinkti metodai: anketinė apklausa, kurioje buvo pateiktos 8 situacijos, keliančios poreikį išreikšti kritiką, ir išsamioji apklausos atsakymų analizė nustatant jų kiekybinius ir kokybinius parametrus. Tyrime dalyvavo 77 respondentai, gauti 616 atsakymų, analizuoti – 539 atsakymai. Tyrimo rezultatai parodė, kad jauni žmonės dažniausiai renkasi kritiką reikšti ją švelnindami (30%), rečiau – taikant tiesmukos kritikos raiškos strategiją (24%), rečiausiai – netiesioginiais kritikos raiškos būdais (22%). Remiantis tyrimo rezultatais galima teigti, kad jauni žmonės reikšdami kritiką atsižvelgia į socialinio nuotolio parametrus, kritiką dažniau švelnina išreikšdami ją nepažįstamiems/menkai pažįstamiems, o atlikdami tokį šnekos aktą su artimais dažniau renkasi tiesmukos kritikos raiškos būdus.This research presents the study of criticism and its mitigation devices. The subject matter of the paper is the expression of criticism and the ways of its mitigation. The aim of the work is to reveal ways of expressing criticism of young people and its mitigation devices by expressing criticism in different hypothetical situations. The methods used included: a questionnaire survey, which presented 8 situations that raise the need for criticism, and a detailed analysis of the survey responses by determining their quantitative and qualitative parameters. 77 respondents took part in the research, 616 answers were received, 539 answers were analysed. Research results. The results of the study showed that young people most often choose to express criticism by mitigating it (30%), less often – by applying a strategy of direct criticism (24%), and least often – by indirect ways of expressing criticism (22%). According to the results of the research, it can be stated that young people take social distance parameters into consideration when criticizing, criticism is more often mitigated by communicating to the strangers / acquaintances, however conversations with relatives or loved ones, they are more likely to choose ways of expressing direct criticism.Humanitarinių mokslų fakultetasLituanistikos katedr