Vilka strategier ska svenska nyhetsmedier använda för att behålla förtroendet för sina varumärken i tid av sociala medier?

Journalism has “always been shaped by technology” (Pavlik, 2000, p.229). Social media could be seen as a technology of today, when news consumption is changing and 31% of the population worldwide are using Facebook and other social media platforms for news (Newman, 2020). Moreover, fewer pay for news (Medieakademin, 2021). Therefore, it is a challenge for news media outlets to adapt to the changing news consumption patterns, as well as they lose advertisers to Big Tech (Facht & Ohlsson, 2021). Furthermore, the credibility for Swedish news media brands is decreasing (Medieakademin, 2021). Here comes the question about the strategies that Swedish news media outlets should use in order to keep their brand credibility in times of social media. Sixteen scientists within media, communication, marketing and brand management were interviewed for this master thesis. Among the conclusions drawn are; the journalistic quality and principles such as objectivity and impartiality should go first; a new innovative business model should be found; social media has changed the landscape for traditional news media outlets; social media algorithms might have increased hostile media effects.Journalistiken har alltid påverkats av teknologin (Pavlik, 2000, p.229). Det är sociala medier som kan ses som “dagens teknologi”. Samtidigt ändras mönster för hur man konsumerar nyheterna, och 31% av världens befolkning använder Facebook och andra sociala medier för nyhetsläsning (Newman, 2020). Dessutom är det färre som betalar för nyheterna år för år (Medieakademin, 2021). Därför blir det en utmaning för nyhetsmedier att anpassa sig till de nya mönster samtidigt som de tappar i reklamintäkter, och annonsörerna går över till de stora techbolagen (Facht & Ohlsson, 2021). Därtill har förtroende för medierna de senaste tio åren minskat (Medieakademin, 2021), och här kommer frågan om hur ska svenska nyhetsmedier bete sig i en tid av sociala medier. För den här studien har sexton forskare inom media, kommunikation, marknadsföring och varumärke intervjuats. Enligt de slutsatser som dras, ska nyhetsmedierna satsa på kvalitativt innehåll; följa de journalistiska principerna; försöka hitta en ny affärsmodell; sociala medier har förändrat medielandskapet; algoritmer på sociala medier kan ha förstärkt hostile media effect