Gestão de dados acadêmicos: a aplicação dos conceitos de governança de dados para melhoria nos processos de utilização das informações do sistema de gestão de dados acadêmicos

The objective of this research is to apply the concepts of data governance in order to identify improvement opportunities for the reuse of data included in the University’s academic management system. This makes it possible to enhance data quality, to avoid rework and to ensure the publication of information according to the visual identity of the institution. As for the methodological aspects, this study is an applied research, with an exploratory nature, in which the authors intended to identify and explore existing problems in the academic management system and also suggest a practical solution for the rework of the information included in such system and published on the University’s portal. As a result, it was observed the necessity of creating new processes by defining roles and responsibilities to promote the integration, organization and the correct grouping of data, ensuring that the information provided is always updated and consistent between systems. It is understood that the good practices of data governance and the tools used in this research contributed to the identification of improvement opportunities for the processes of using data from the Institution’s academic management system as both internal and external information.El objetivo de esta investigación es aplicar los conceptos de gobernanza de datos para identificar oportunidades de mejora en la reutilización de datos incluidos en el sistema de gestión académica de la Universidad, permitiendo mejorar la calidad de los datos, evitar retrabajos y asegurar la publicación de información según la identidad visual de la institución. Con respecto a los aspectos metodológicos, este estudio se trata de una investigación aplicada, con carácter exploratorio, en la cual las autoras buscan identificar y explorar los problemas existentes en el sistema de gestión académica y proponer una solución práctica para el retrabajo de las informaciones incluidas en dicho sistema y publicadas en el portal de la Universidad. Como resultado, se ha constatado la necesidad de crear nuevos procesos, definiendo roles y responsabilidades para promover la integración, la organización y la correcta agrupación de datos, asegurando que las informaciones facilitadas estén siempre actualizadas y sean consistentes entre los sistemas. Se entiende que las buenas prácticas de gobernanza de datos y las herramientas utilizadas en la investigación contribuyeron a la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de uso de los datos del sistema de gestión académica como información interna y externa a la institución.  Esta pesquisa tem como objetivo aplicar os conceitos de governança de dados para identificar oportunidades de melhoria na reutilização dos dados existentes no sistema de gestão acadêmica da universidade, possibilitando melhorar a qualidade dos dados, evitar retrabalhos e garantir a publicação de informações de acordo com a identidade visual da instituição. Quanto aos aspectos metodológicos, está é uma pesquisa aplicada, com caráter exploratório, onde as autoras buscam identificar e explorar os problemas enfrentados e propor uma solução prática para o retrabalho das informações disponibilizadas no sistema acadêmico e publicadas no portal da Universidade. Como resultado, constatou-se a necessidade de criar novos processos, definindo papéis e responsabilidades para promover a integração, organização e agrupamento correto dos dados, garantindo que as informações disponibilizadas estejam sempre atualizadas e não divergentes entre os sistemas.  Compreende-se que as boas práticas da governança de dados e as ferramentas utilizadas na pesquisa contribuíram para identificar oportunidades de melhoria nos processos de utilização dos dados do sistema de gestão acadêmica como informação interna e externa à instituição.&nbsp