Ympäristöjärjestelmämalli hoitokotiin ISO 14001 -standardin mukaan

Ympäristönsuojelu on puhutellut viime vuosikymmenten aikana koko maailman väestöä. Maapallolla on rajalliset resurssit ympäristön kantokyvylle, eikä länsimainen kulutuskulttuuri huomioi kehitysmaiden ympäristötuhoutumista eikä -uhkia riittävän nopeasti. Sosiaali- ja terveyspalvelualalla ei juurikaan ole mietitty toiminnan ympäristövaikutuksia. Jotkut kunnat toteuttavat kestävän kehityksen ohjelmaa ja sitä kautta ympäristövaatimukset tulevat kohdistumaan myös sosiaali- ja terveyspalvelualalle. Näistä syistä johtuen tämän opinnäytetyön tarve on ajankohtainen. Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia sosiaali- ja terveyspalvelualalle ISO 14001: 2004 standardin mukainen ympäristöjärjestelmämalli. Ympäristöjärjestelmämallia voi käyttää lähes kaikki palveluasumista tuottavat yritykset tai organisaatiot. Hoitotyön lisäksi hoitokodin toimintaan kuuluu useita tukipalvelualoja, joilla ympäristöjohtaminen on jo huomioitu. Ympäristöjärjestelmämallin tarkoituksena on helpottaa organisaation ympäristönsuojelutoimien aloittamista ja lisätä ympäristövaatimusten ymmärrystä. Ympäristöjärjestelmämalli sisältää ympäristöohjelman. Kummassakin on konkreettisia toimenpiteitä ja tavoitteita. Toimeksiantaja on yksi suurista sosiaali- ja terveyspalvelualan yksityisistä yrityksistä. Yrityksessä on useita vanhusten palveluasumisen toimipaikkoja. Anonyymi toimipaikka sijaitsee Helsingissä ja opinnäytetyössä käytetään nimeä organisaatio. Opinnäytetyön teemoina on ympäristönsuojelu, yrityksen ympäristövastuu, ympäristöjärjestelmä ja ISO 14001: 2004 –standardi. Tietoperustana on käytetty ISO 14001-standardia, yhteiskunta- ja ympäristövastuu sekä kvalitatiivista kirjallisuutta. Opinnäytetyön päämenetelmä on teemahaastattelu, jota on syvennetty toimipaikassa suoritetulla havainnoinnilla. Käytettyjen menetelmien tuloksia on mukana ympäristöohjelmamallin tavoitteissa. Teemahaastattelun ja havainnoinnin tärkeimpinä tuloksina voidaan todeta oma-aloitteinen ympäristömyötäisyys ja mielenkiinto ympäristöasioiden huomiointiin. Hallinto ei ole ohjeistanut eikä viestittänyt toimipaikkojen henkilöstölle ympäristöasioiden huomiointia toiminnassa. Haastateltavat kokivat ympäristöjohtamisen merkitykselliseksi ja tärkeäksi osaksi yrityksen liiketoimintaa, jolla on oma roolinsa hoitopalvelujen kilpailutuksessa. Toimipaikan henkilöstö toivoi ympäristötietoisuuden lisäämiseksi konkreettisia ja havainnollistavia vertailuja ja esimerkkejä sekä ympäristöjohtamisen koordinointia hallinnosta käsin. Teemahaastatteluun osallistui toimeksiantajan yhden toimipaikan henkilöstöä ja tilaaja-asiakas Helsingin kaupungilta. Asiasanat: ISO 14001: 2004 –standardi, ympäristöjärjestelmä, ympäristönsuojelu, ympäristövastuuIn the last few decades environmental protection has become a priority around the globe. The Earth has limited resources in the form of the carrying capacity of the environment, and the western consumption culture does not take precaution nor into account the environmental destruction in developing countries and other threatening factors early enough. Social and health services do not consider the environmental effects of their operations to a large extent. Some municipalities follow the sustainable development guidelines, thus making environmental re-quirements a priority also for the social and health service sector. Due to these factors this thesis is current as a topic. The objective of this thesis is to compile an environmental management system model following the ISO 14001: 2004 standard for the social and health service sector. The model can be applied to nearly all organisations and companies providing service housing. In addition to care work the services of a nursing home include several support services in which environmental management is already considered. The environmental management system model aims to ease the introduction of environmental protection actions to the company in question and increase awareness of environmental re-quirements. The environmental management system model includes an environmental program to follow. Both have concrete procedures and objectives. The commissioner is one of the leading social and health service companies in the private sector. The company owns several locations providing service housing. The anonymous service location is in Helsinki and will be refered to as organisation in this thesis. The themes covered in this thesis are environmental protection, the environmental responsibilities of a company, environmental systems and the ISO 14001: 2004 standard. References used include the ISO 14001: 2004 standard and literature concerning societal and environmental responsibilities as well as qualitative literature. The main method of this final project is theme interview with observation in the location of the service. Some of the results are included in the objectives of the environmental system model. The most important finding was a generally positive attitude towards environmental issues as well as an interest in environmental protection without specified requirements made by the management. Environmental management was considered a significant part of the function of a company, as well as having a role in the competitiveness of care services. The personnel of the location of the service wished for specific and practical comparisons and examples for improving their awareness of environmental protection and also that the environmental management system should be coordinated by the management. The interviewees included several employees of the organisation as well as the chief of the acquired services employed by the city of Helsinki. Keywords: Environmental protection, environmental responsibility, environmental system, ISO 14001: 2004 -standar