Mediation and solving conflicts in Intercultural Relations.

W dzisiejszym świecie pełnym różnorodności powstaje wiele konfliktów. Pragnienie godzenia się było tak sile, iż zaczęto szukać metod, które pozwolą zakończyć problem. Na początku szukano pomocy w bliskich nam osobach oraz w autorytetach. Często w postaciach religijnych. Każda religia posiadała osobę, bądź grupę ludzi odpowiedzialnych za proces mediacyjny. Na przestrzeni lat, powstało wiele metod, które mają pomóc w rozwiązywaniu konfliktów: arbitraż, proces sądowy, negocjacje. Jednak najlepszym rozwiązaniem okazały się mediacje. Dziś, umiejętność prowadzenia mediacji to niezbędna kompetencja. Aby zająć się tematem negocjacji, należy zrozumieć samo pojęcie kultury. Ponieważ bez niego, nie można mówić o prowadzeniu mediacji w przypadku różnic kulturowych. Przytoczone definicje, mają za zadanie przybliżyć termin kultury. Nieodłącznym elementem mediacji jest komunikacja a co za nią idzie również dialog. Termin komunikacji oraz dialogu został przedstawiony etymologicznie. Podczas komunikacji mamy do czynienia z przeciwnościami na naszej drodze. Np. cechy osobowościowe jak etnocentryzm czy też kierowanie się stereotypem. Przechodząc do definicji samego konfliktu, podkreślam przyczyny jego występowania. Okazuje się, iż konflikt może być również pozytywnym doświadczeniem. Pojawia się w miejscu, gdzie występuje różnorodność kulturowa a cechy danej kultury mogą działać konfliktogennie. Dzięki praktyce społecznej, możemy poznać np. konflikt religijny czy też kulturowy. Podczas analizy terminu konfliktu, można doszukać się różnych faz jego występowania. Po rozstrzygnięciu konfliktu należy liczyć się z jego skutkami. Mogą być one pozytywne ale również negatywne. Ogromny wpływ ma na to jego rozwiązanie lub brak jego rozwiązania. Rozwiązanie konfliktu nie rzutuje odczuwaniem jego obecności w przyszłości, przeciwnie do nierozwiązanego. Wyróżnia się kilka przykładowych stanów jego odczuwania: frustracja, agresja. W końcowym rozdziale został przedstawiony termin mediacji, jako metoda prowadząca do zakończenia konfliktu przy udziale bezstronnej trzeciej osoby. Według Moore'a mediacja posiada funkcje: zmienność relacji między ludźmi, wpływ na dalsze kontakty czy też wsparcie dialogu oraz zaangażowania. Mediacje są obecne już od 1644 roku. W dniu dzisiejszym możemy dowiedzieć się jak proces mediacyjny przeprowadzali Sumerowie, Egipcjanie czy też sam Konfucjusz. Pionierem dzisiejszych mediacji są Stany Zjednoczone. To właśnie tam powołano pierwszą organizację, która walczyła z dyskryminacją z działem mediacji.In this world full of diversity, many conflicts arise. The desire to reconcile was so strong that methods were sought to end the problem. At the beginning, help was sought in people close to us and in authorities. Often in religious figures. Each religion had a person or group of people responsible for the mediation process. Over the years, many methods have been developed to help resolve conflicts: arbitration, litigation, negotiations. However, the best solution turned out to be mediation.Today, the ability to conduct mediation is an indispensable competence. To deal with the subject of negotiations, one must understand the very concept of culture. Because without it, one can not talk about conducting mediation in case of cultural differences. The definitions quoted above are intended to approximate the term of culture. Communication is an inseparable element of mediation and dialogue also goes with it. The date of communication and dialogue has been presented etymologically. During communication, we face adversities on our way. For example, personality traits like ethnocentrism or stereotype management. Turning to the definition of the conflict itself, I stress the reasons for its occurrence. Conflict can also be a positive experience. It appears in a place where there is cultural diversity and the features of a given culture can act in a conflict. Thanks to social practice, we can get to know, for example, a religious or cultural conflict. When analyzing the date of a conflict, you can find different phases of its occurrence. After the conflict is resolved, its consequences must be expected. They can be positive but also negative. Its solution or lack of solution has a huge impact on it. The solution to the conflict does not affect the feeling of his presence in the future, contrary to the unresolved. There are several examples of his feelings: frustration, aggression. The final chapter presents the term mediation as a method leading to the end of the conflict with the participation of an impartial third person. According to Moore, mediation has functions: changeability of relationships between people, influence on further contacts or support for dialogue and engagement. Mediation has been present since 1644. Today, we can learn how the mediation process was carried out by the Sumerians, Egyptians or Confucius himself. Today's mediation is pioneered by the United States. It was there that the first organization was established, which fought against discrimination with the mediation department