Relacje między estetyką, użytecznością i doświadczeniem użytkownika oraz ich uwarunkowania psychologiczne

Paradygmat fenomenologiczny w HCI (interakcji człowiek-komputer) w przeciwieństwie do podejścia ergonomicznego i kognitywnego kładzie nacisk na badanie relacji między wartościami estetycznymi, użytecznością oraz doświadczeniem użytkownika. W pracy zostanie opisane pięć relacji diadycznych pomiędzy estetyką, użytecznością i doświadczeniem użytkownika. Na początku przeanalizuje się definicje estetyki, użyteczności oraz doświadczenia użytkownika przyjmowane w dziedzinie HCI, a następnie zostaną opisane relacje zachodzące pomiędzy nimi. Przeanalizowane eksperymenty wskazują na to, że wygląd interfejsu wpływa pozytywnie na wykonywanie zadania, natomiast relacje między estetyką czy użytecznością a doświadczeniem użytkownika zmieniają się z upływem czasu. Najczęściej badana relacja między estetyką a subiektywną użytecznością pozostaje niejasna. Psychologiczne czynniki, które konstytuują te relacje, obejmują strategie rozwiązywania problemów, teorię percepcji wzrokowej Gestalt, habituację, autoafirmację, autoekspresję, potrzebę przynależności, umiejscowienie kontroli, efekt Elizy i dysonans poznawczy.Phenomenological paradigm in Human-Computer Interaction in contrast to ergonomic and cognitive approaches emphasizes investigating the relation between aesthetics, usability and user experience. In this work five dyadic relations between sub-components of aesthetics, usability and user experience are described. Definitions of aesthetics, usability and user experience from HCI are analyzed, then relations are explained. Experiment conducted in the field of HCI show that highly aesthetic interface to improve user performance and relations between both aesthetic and usability and user experience change during long-term interactions. Most frequently studied relation between aesthetics and perceived usability remains ambiguous and strong conclusion about it can not be drawn. Psychological factors that constitute those relations include different problem-solving strategies, gestalt theory of perceptual organization, habituation, self-affirmation, self-expression, need of belonging, locus of control, ELIZA effect and cognitive dissonance