Add to ORKG[[abstract]]摘要 本研究以資料包絡分析法，以中介法之觀點，選取利息費用、高薪人員、低 薪人員為投入變數，以存款量、放款量、外匯量、提存後盈餘為產出變數，主要 研究某商業銀行轄下65 家分支機構，其經營效率分析及變化情形，並儘可能找 出效率不佳原因及解決之道，最後以Tobit 實證模型分析存放比、存放利差、當 年度是否更換經理人三個外生變數對經營效率影響。 研究發現，就經營效率之總體分析而言，在93 年之總技術效率比92 年度效 率值提高，其主要外在因素是93 年國際景氣逐步緩升，因歷經前波不景氣，銀 行敘作放款轉而保守，逾放比率不再上升。內在因素為該行庫進行營運改造，調 整經營策略和重整組織規模、成立區域中心，徵、審集中辦理、給予分行主管更 多權限，及存、放、匯作業系統全面整合，節省行員處理帳務時間，增進作業效 率，而呈現整體性之經營效率提升。另一重要原因金融控股公司成立後，共用銷 售平台，整合客戶資料庫所產生之綜效。 總技術效率值低於60%以下的有20 個單位，如以年度別區分，92 年出現無 效率分行有14 家分行遠高於93 年的6 家。地區性的經營效率值有越往南部分行 效率越往下降的趨勢，若是以台北市、高雄市、台中市三都會城市作區分，此種 現象依然存在。但大台北地區之分行，並非每年經營效率均達效率生產，而同一 都市但效率值亦有差距頗大之現象，這與分行成立時間長久有關係，另發現分行 放款品質良好，逾放比率低，效率表現相對良好。 III 整體而言，相對有效率分行在130 個樣本分行中僅有20 個，顯示在人為的 純粹技術效率和規模效率有值得探討之空間，另外仍有23%之資源浪費，整體之 效率有待經營階層集思廣益，謀求改善空間，持續減少成本浪費的情形。就地域 性經營效率...