PARTICIPACIÓN SOCIAL EN LOS CONSEJOS DE UNIDADES DE SALUD

This exploratory and qualitative study sought to investigate how health service users’ participation on the Councils of Health centers occurs in the municipality of Botucatu in São Paulo. Data was collected in September and October 2008 via interviews guided by a semi-structured script, administered to 9 service users who are members of the Council at four primary health care centers. After content analysis, three thematic categories emerged: Knowing the service user/councillor, The Health Centers’ Council and Participation on the Council. The results show the unpreparedness and lack of knowledge of the councillors representing health service users on the subject of the role of the Councils and on public health policies, evidencing the need for actors from the health services to invest in guidance, consciousness-raising and preparation of citizens with critical ability to influence, guide, demand and question the health services’ actions.Estudo exploratório e qualitativo buscou compreender como ocorre a participação dos usuários nos Conselhos de Unidades de Saúde do Município de Botucatu-São Paulo. Os dados foram coletados de setembro a outubro de 2008 por meio de entrevista orientada por roteiro semiestruturado a nove usuários, membros do Conselho de quatro unidades básicas de saúde. Após análise de conteúdo surgiram três categorias temáticas: Conhecendo o usuário/conselheiro, O Conselho de Unidades de Saúde e A participação no Conselho. Os resultados mostram despreparo e falta de conhecimento dos conselheiros representantes dos usuários sobre o papel dos Conselhos e políticas públicas de saúde, evidenciando a necessidade de que os atores dos serviços de saúde invistam na orientação, conscientização e preparo de cidadãos com capacidade crítica para influenciar, direcionar, reivindicar e questionar as ações dos serviços de saúde.Estudio exploratorio y cualitativo que buscó comprender cómo ocurre la participación de los usuarios en los Consejos de Unidades de Salud del municipio de Botucatu – São Paulo. Los datos fueron obtenidos de septiembre a octubre de 2008 por medio de entrevista orientada por guión semiestructurado a 9 usuarios, miembros del Consejo de cuatro unidades básicas de salud. Después del análisis de contenido, surgieron tres categorías temáticas: Conociendo el usuario/consejero, El Consejo de Unidades de Salud y La participación en el Consejo. Los resultados muestran falta de preparación y de conocimiento de los consejeros representantes de los usuarios sobre el papel de los Consejos y políticas públicas de salud, evidenciando la necesidad de que los actores de los servicios de salud inviertan en la orientación, conscientización y preparación de ciudadanos con capacidad crítica para influenciar, conducir, reivindicar y cuestionar las acciones de los servicios de salud