Star Employees, Brokerage, Organizational Performance: Effects of Star Employees on Organizational Performance and Moderating Effects of Organizational Contexts

학위논문 (석사)-- 서울대학교 대학원 : 경영학과, 2017. 2. 이정연.지식집약형 산업이 발달하고 있는 현대에 이르러 스타 인재에 대한 관심이 높아지고 있다. 이에 따라, 평균적인 노동자들에 초점을 둔 기존 인적 자본 이론 연구들과 달리, 스타 인재와 조직성과 간 관계에 대해 경험적으로 검증해볼 필요가 제기되었다. 스타 인재는 그들의 뛰어난 인적 자본 및 생산성뿐만 아니라 그들이 가진 풍부한 사회적 관계를 바탕으로 조직성과에 기여할 수 있다. 본 연구에서는 인적 자본 관점에서 스타 인재 수와 조직성과 간의 관계와 사회적 자본 관점에서 스타 인재의 브로커리지와 관련된 조직적 맥락의 영향을 복합적으로 고려하여, 스타 인재가 조직성과에 미치는 영향에 대한 이론적인 모델을 만들고 경험적 데이터를 활용하여 실증하고자 했다. 분석 결과, 조직성과에 영향을 미치는 이외의 변수들을 통제할 경우, 증권사 애널리스트 직군에서 스타 애널리스트 수는 조직성과에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 또한, 조직 내 구성원의 다양성(증권사가 다루는 총 산업분야 수)은 스타 애널리스트 수와 조직성과 간 관계를 강화하는 조직적 맥락임을 검증할 수 있었다. 추가적인 분석을 통해서는 조직 구성원들의 인적 자본 구성 및 조합(스타 애널리스트의 인적 자본 특성과 일반 애널리스트의 인적 자본 특성 간 조합)에 따라 조직성과에 미치는 영향이 상이함을 확인할 수 있었다. 본 연구를 통해 스타 인재와 상호작용하여 조직성과에 영향을 미치는 브로커리지 관련 조직적 맥락들을 일부 밝힘으로써 스타 인재와 조직성과 간 관계에 관한 실증적인 모델을 제시할 수 있었다.As knowledge-intensive industries become highly advanced, star employees gain great attention these days. In contrast to existing studies based on human capital theory which examined relationship between average employees and organizational performance, series of researchers argued that it is necessary to test effects of star employees on organizational performance properly. Star employees may contribute to organizational performance with their exceptional level of individual productivity and social relationship. This study aims to suggest and empirically prove a theoretical model for manifesting relationship between star employees and organizational performance in terms of both human capital perspective and social capital perspective related to brokerage. Results show positive relationship between number of star analysts and organizational performance. This study also shows that diversity of organization members(total number of industrial sectors dealt with by securities firm) have moderating effects on the relationship between number of star analysts and organizational performance. Lastly, additional study shows that combinations of human capital types among organization members(combinations of human capital characteristics of star analysts and non-star analysts) have different effects on organizational performance. Overall, this paper, theoretically and empirically, identifies the relationship between star employees and organizational performance by revealing several organizational contexts which affects brokerage of star employees.Ⅰ. 서론 1 Ⅱ. 선행연구 검토 및 가설 설정 3 1. 인적 자본 관점에서 스타 인재와 조직성과 3 2. 사회적 자본 관점에서 스타 인재와 조직성과 6 (1) 조직 내 구성원의 다양성과 스타 인재의 브로커리지 9 (2) 조직 내 구성원들 간의 경쟁적 프레임과 스타 인재의 브로커리지 12 (3) 조직 구성원들의 인적 자본 구성 및 조합과 스타 인재의 브로커리지 15 Ⅲ. 연구방법 24 1. 연구대상 및 데이터 수집 24 2. 측정방법 25 (1) 독립변수 25 (2) 종속변수 26 (3) 조절변수 27 (4) 통제변수 28 3. 분석방법 30 Ⅳ. 분석결과 32 Ⅴ. 결론 42 1. 토의 42 2. 연구의 의의 및 한계 44 참고문헌 47 Abstract 56Maste