Restruturing of the human resources processes: the directors and employes view in a picture frame moulding company

The recognition of the human capital as an essential factor to the company growth is becoming more evident among the entrepreneurs. Consequently, the human resources area development has became a fundamental feature for the companies in different sections, specially, for those facing global competition in a dynamic, multifaceted and hostile. This research had as objective to identify relevant factors for the restructuring of human resources processes of the picture framing moulding company X from the perception of its directors and employees. The present study seeks to analyze the company considering the external environment (market, product and labor) and the internal environment (company structure, human resources process, social environment and the company objectives). For the research development, besides the theoretical references, a descriptive, exploratory and evaluative case study was done. As research instruments, semi-structured surveys, structured interviews and documental analyses were used. Participated as subjects: the directors, the managers, person in charge for the human resources and other employees. Based on the results, the following factors were identified to be considered in the restructuring in the human resources administration: commitment from the highest administration levels with the program intended for the company development; decentralization of the company structure, adjustment of the dimension of the labor to the real company needs; development of the production control and planning; increasing on the company s communication channels; decrease on the turnover and absenteeism, establishment of improving actions aiming the complying of the labor basic needs, increase on the scholarship levels specially of the leaders, investing in education and training; increase on the responsibilities of some positions in the operational level.O reconhecimento do capital humano como fator indispensável ao crescimento organizacional é cada vez mais evidente entre a classe empresarial. Logo, o desenvolvimento da área de recursos humanos tornou-se um aspecto fundamental para as organizações de diversos setores, especialmente, para aquelas que enfrentam a concorrência a nível mundial em um ambiente dinâmico, complexo, e hostil. Esta pesquisa teve como objetivo identificar fatores relevantes para reestruturação dos processos de recursos humanos da Empresa de Molduras X a partir da percepção de seus diretores e colaboradores. O presente estudo buscou caracterizar e analisar a organização considerando o ambiente externo (mercado, produto e mão-de-obra) e ambiente interno (estrutura organizacional, processos de recursos humanos, ambiente social de trabalho e objetivos organizacionais). Para o desenvolvimento do trabalho, além do referencial teórico abordado, realizou-se um estudo de caso do tipo descritivo, exploratório e avaliativo. Como instrumentos de pesquisa, foram utilizados questionários semi-estruturados, entrevistas estruturadas e análise documental. Participaram como sujeitos: a diretoria, a gerência geral, a estagiária de recursos humanos, a encarregada de departamento pessoal e os colaboradores de maneira geral. Com base nos resultados, identificou-se os seguintes fatores a serem considerados na reestruturação da administração de recursos humanos: comprometimento da alta administração (cúpula estratégica) com o programa voltado ao desenvolvimento organizacional; descentralização da estrutura organizacional; adequação da dimensão do quadro de colaboradores às reais necessidades da empresa; desenvolvimento da área de Planejamento e Controle de Produção; ampliação dos canais de comunicação na empresa como um todo; diminuição a rotatividade e absenteísmo; estabelecimento de ações de melhorias com vistas à satisfação das necessidades básicas dos colaboradores; aumento do nível de escolaridade dos colaboradores e especialmente, das lideranças; investimento em formação, educação e treinamento; aumento das responsabilidades de alguns cargos do núcleo operacional.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superio