Administración del riesgo operativo en las cooperativas de ahorro y crédito del Ecuador

In the popular and solidarity economy sector, savings and credit cooperatives must prepare analyzes in the financial procedures they carry out, in order to know the performance of their internal and external processes. Administration is an important branch in this group; which allows to elaborate different processes for the institutional development. In this case, the operational risk assessment allows to identify flaws in institutional performance. The purpose of this paper is to analyze the operational risk of credit unions in Ecuador. The development of this analysis is elaborated by means of a descriptive study, allowing to detail the main characteristics of the interfering agents. When applying the deductive method, the study variables are detailed analyzing their theoretical and origin bases, identifying the management of operational risk in these cooperatives. Among the results, efficient risk management is identified with the implementation of guidelines that address the objectives of the institution; whose follow-up is executed through qualitative and quantitative procedures, including evaluations and continuous audits. It is concluded that it is essential that entities establish criteria and bases for an efficient recovery in error resolution.En el sector de economía popular y solidaria las cooperativas de ahorro y crédito deben elaborar análisis en las gestiones financieras que ejecutan, con el fin de conocer el rendimiento de sus procesos internos y externos. La administración es una rama importante en este grupo; lo cual permite elaborar diferentes procesos para el desarrollo institucional. En este caso, la evaluación de riesgo operativo permite identificar falencias en el desempeño institucional. El presente trabajo tiene como finalidad analizar el riesgo operativo de las cooperativas de ahorro y crédito del Ecuador. El desarrollo de este análisis se elabora por medio de un estudio descriptivo, permitiendo detallar las principales características de los agentes que interfieren. Al aplicar el método deductivo, se detallan las variables de estudio analizando sus bases teóricas y de origen, identificando la administración del riesgo operativo en estas cooperativas. Entre los resultados, la administración eficiente del riesgo, se identifica con la implementación de lineamientos que se direccionen a los objetivos de la institución; cuyo seguimiento se ejecute a través de gestiones cualitativa y cuantitativas, entre ellos evaluaciones y auditorias continuas. Se concluye que es esencial que las entidades establezcan criterios y bases para una recuperación eficaz en resolución de errores