Operational risk management in financial institutions: A dead-end journey

[ES] Este trabajo presenta la problemática de la gestión del riesgo operativo en las entidades de crédito en el ámbito europeo. Aprobado el texto definitivo del denominado Comité de Supervisión Bancaria (Basilea II), con especial y novedosa regulación del riesgo operativo, amanece como inminente su integración e la regulación bancaria de la UE, y, por tanto, su pronta implantación y supervisión por las autoridades monetarias y financieras. Esta nueva normativa, de carácter flexible y profesional, introduce en el seno del gobierno corporativo de las entidades de crédito nuevos elementos que afectarán a su cultura interna (cultura de gestión de los riesgos), afectando a las decisiones estratégicas y a la organización de las entidades, incentivando a la mejora de la calidad de sus procesos, servicios y operaciones. Todo lo cual supone una acicate para perseguir la eficiencia continua a nivel individual y a nivel del sistema financiero, con visos de adquirir dimensión estratégica. De esta manera, se abre un espacio para la investigación y creatividad en la aplicación y desarrollo de los postulados científicos de la Economía de la Empresa, con posibilidades de incorporarlos a otros sectores empresariales de similar afectación por los riesgos operativos.[EN] This article is about operational risk management in credit firms around the the European area. The text of Bank Supervision Committee (Basilea II) has been already approved including some important changes about operational risk, so it is time to UE´s bank regulations were adopted and changes applied by monetary and financial authorities. This flexible and proffesional new regulation introduces some elements on Corporative Government of credit firms affecting it´s internal culture (risk management culture), it’s strategics decisions and entities organization, encouraging to improve the quality of process, services and operations. So this is a good reason to follow the good way of continuous efficiency in an strategic dimension on individual level and on finance system as well. We have the opportunity to research and apply the principles of Business Administration in this field now, but what is better, we would do it on others economic sectors affected by operational risks as well