Un pacto de mutua agresión: la negociación de la imagen y el rol de la audiencia en los diarios digitales

From the beginning, one of the most controversial features of the interaction on the Internet was the frequency of aggression and explicit violence in verbal exchanges. After two decades of the emergence of these spaces of virtual interaction, new discursive practices on the web have appeared and with them, new forms of violence that occur not only in forums, chats or blogs but in practice - like the newspapers- that they seemed beyond these verbal wars. In this paper we analyze one of the most widespread interactive practices in the public sphere, the comment in digital newspapers, which -even moderately- is common to find this type of behavior. In this paper, we propose to consider what kind of interpersonal / institutional relationship between the newspaper and its readers can sustain this kind of violent exchanges in the public sphere. The theoretical framework of this article is critical and multimodal discourse analysis (Fairclough 2003; Kress 2003, 2010). For the analysis of texts, the notion of image (Goffman1981) and politeness theory (Brown and Levinson 1978) and contributions to this model made Lavandera (1988), Bravo (2002) and Hernández Flores (2004) allow us to analyze the treatment of the image and the discursive strategies that remark changes in interpersonal and institutional relationship. The systemic functional linguistics (Halliday 2004) and appraisal theory (Martin and White 2005) allow us to analyze the evaluative resources in these texts. The corpus analyzed consists of a series of 70 news of one of major media of Argentina: La Nación.com.Uno de los fenómenos que caracterizó la interacción en Internet desde sus orígenes fue la frecuencia con la que los intercambios derivaban en guerras verbales marcadas por la agresión y la violencia más explícita. Han transcurrido más de dos décadas desde la emergencia de estos espacios de interacción virtual y, durante ese lapso, han surgido nuevas prácticas discursivas en la web y, con ellas, nuevos modos de violencia que se producen ya no sólo en foros, chats o blogs, sino en prácticas que parecían estar ajenas a estas guerras verbales: los medios informativos. En este trabajo nos proponemos analizar una de las prácticas interactivas más difundidas en el ámbito público, el comentario en los diarios digitales, en la que –aun moderada- es habitual encontrar este tipo de comportamiento. En ese sentido, nos proponemos considerar qué tipo de relación interpersonal/ institucional entre el diario y sus lectores permite sostener este tipo de intercambio, que admite comportamientos censurados en el ámbito público. Este trabajo se realiza en el marco del Análisis Crítico del Discurso (Fairclough 2003) y multimodal (Kress 2003, 2010). Para el análisis de los textos, partimos de la noción de imagen (Goffman1981) y retomamos la teoría de la cortesía (Brown y Levinson 1978) y los aportes que a este modelo han realizado Lavandera (1988), Bravo (2002) y Hernández Flores (2004), para analizar el tratamiento de la imagen y las estrategias discursivas que ponen en evidencia los cambios introducidos en la relación interpersonal e institucional. La lingüística sistémico-funcional (Halliday 2004) y la teoría de la valoración (Martin y White 2005) nos permitirán analizar los recursos evaluativos que se ponen en juego en estos textos. El corpus analizado está conformado por una serie de 70 noticias en uno de los principales medios informativos de la Argentina: La Nación.com