Pleasure and suffering at work: a case study in the HR sector of a public company in Campina Grande/PB.

O presente estudo de caso buscou como objetivo conhecer as repercussões que a organização do trabalho tem para a saúde do trabalhador nas vivências de prazer e sofrimento dos indivíduos no setor de recursos humanos de uma empresa prestadora de serviço público na cidade de Campina Grande/PB. A perspectiva teórica relacionada à administração buscou fazer um adendo acerca da contribuição histórica das pesquisas humanísticas nas empresas, enquanto em relação à psicologia, essa foi fundamentada na Psicodinâmica do Trabalho do francês Dejours, uma das correntes teóricas sobre saúde mental no trabalho, pertencente a terceira face da psicologia do trabalho, face essa que da foco a temas relacionados à saúde e ao bem-estar do indivíduo. Esta pesquisa encontra-se no grupo das pesquisas exploratórias e caracteriza-se como qualitativa. Os dados coletados foram realizados na própria empresa durante uma semana com seleção dos sujeitos realizada pela organização, seguindo critérios próprios, utilizando como instrumento, a entrevista semi-estruturada, complementada por observação simples. Os resultados obtidos indicaram que o sofrimento vivido pelos sujeitos pesquisados é proveniente de um indício de negligência da empresa com as necessidades de seus funcionários e pela falta de reconhecimento, que por essa razão faz o mesmo vivenciar o prazer em fatores ligados a vivências do cotidiano, na figura da realização pessoal e da sua valorização por parte dos colegas.This case study sought intended to acknowledge the impact that the organization of work has to worker health in the experiences of pleasure and suffering of individuals in the human resources department of a company providing public service in the city of Campina Grande / PB. The theoretical perspective related to the administration sought to make an addendum on the historical contribution of humanistic research in companies, while in relation to psychology, this was based on the psychodynamics of the French Labour Dejours, one of the theoretical perspectives on mental health at work, belonging to third face of occupational psychology, this face that focus on issues relating to health and individual well-being. This research is in the group of exploratory research and is characterized as qualitative. The collected data were carried out in-house for a week with selection of subjects held by the organization, following its own criteria, using as a tool, the semi-structured interview, complemented by simple observation. The results indicated that the suffering experienced by the subjects studied is from a company negligence whatsoever with the needs of its employees and the lack of recognition, which therefore makes the same experience pleasure in factors related to everyday experiences, in the figure of personal fulfillment and its recovery from colleagues