Información y conocimiento en organizaciones complejas

The organizations are experiencing an extremely competitive epoch, consequence of the globalize economy, of the countries acting in partnership from geographical regions, of more demanding consumers, finally, as a result of a series of circumstances that, of some way, interfere in his models of management and production. Understanding the organization in its complexity re-dimensions the function of information and knowledge in that scope. Information and knowledge have a fundamental function in corporate environments, because all the activities—developed from their planning up to the execution of the planned actions, as well as all the decisive processes—are supported by information and knowledge. Information and knowledge—inputs of the organizational activity—are to be better managed. For that, the agents are to understand the macro and micro environments of information/knowledge that form the organization and interact with the society; and, as well, are to perceive the complex contexts—political, economic, social, technological and cultural—, that surround the organizations in the present world. Studying information and knowledge and its management in complex organizations is absolutely necessary, since the persons are, by means of his actions/activities, who develop organizations, doing them more competitive and, so, enabling the social and economic development of the their environment.Las organizaciones vivencian una época muy competitiva, consecuencia de la economía globalizada, de los países que actúan en conjunto a partir de regiones geográficas, de consumidores más exigentes, en fin, comoresultado de una serie de circunstancias que, de alguna manera, interfieren en sus modelos de gestión y producción. Comprender la organización en su complejidad redimensiona el papel de la información y del conocimiento en ese ámbito. La información y el conocimiento tienen un papel fundamental en el ambiente corporativo, porque todas las actividades desarrolladas, desde el planeamiento hasta la ejecución de las acciones planeadas, así como el proceso decisorio, son apoyadas por información y conocimiento. La información y el conocimiento, insumos del hacer organizacional necesitan ser mejor gestionados. Para eso, los gestores precisan comprender desde el macroambiente hasta los microambientes informacionales-coginitivos que componen la organización e interactúan en conjunto con la sociedad; y precisan percibir los complejos contextos —político, económico, social, tecnológico y cultural— que rodean a las organizaciones en el mundo actual. Estudiar la información y el conocimiento, así como estudiar la gestión de la información y la gestión del conocimiento en organizaciones complejas se hace necesario, toda vez que son las personas, por medio de sus acciones/actividades, las que desarrollan las organizaciones haciéndolas competitivas y, así, posibilitan el desarrollo social y económico del entorno