Chapitre 9. Image de marque, marque et marketing (de 1990 aux années 2000)

À partir des années 1990, il devient délicat de reconstituer une forme unique de combativité commerciale de la Société générale. En effet, elle est devenue un « groupe », avec des divisions dotées de larges autonomie et identité, notamment la banque d’entreprise et de marchés (corporate and investment banking), la banque de détail en France (avec même deux enseignes indépendantes, Société générale et Crédit du Nord, à partir de 1997), la banque de détail « hors de France métropolitaine », la ..