Análisis de los eventos adversos en el área de rehabilitación oral de la Facultad de Odontología de la Pontificia Universidad Javeriana / Analysis of Adverse Events in the Oral Rehabilitation Area of the Pontificia Universidad Javeriana Dental School

Background: One of the mechanisms to guarantee the quality of health care is the analysis of adverse events. Oral rehabilitation area is one of the most prone given the complexity of its procedures. Purpose: To analyze the adverse events that occurred in the postdoctoral oral rehabilitation clinic of the Pontificia Universidad Javeriana Dental School in 2013. Methods: Of the 595 clinical records corresponding to all patients who completed their treatment in 2013, 590 met the requirement to be signed by patient and teacher. From the medical records that contained some reported adverse event, following information was recorded: demographic data of patients, type of adverse events reported, possible causes of this events and whether or if they are preventable. Results: In 36 (6.1%) of the clinical histories analyzed, some report of an adverse event was found. Most frequent adverse event was loss of the restoration (42%). The cause more frequent was the complete fracture of the restoration (19%). 58% of the cases were considered a preventable adverse event. In 61.1% of the cases, the type of prosthesis affected were fixed denture-retained ones. Conclusions: Frequency of adverse events reported in the medical records of patients treated in the rehabilitation area is low. Considering its preventable characteristic, it is important to register and analyze them to ensure quality in patient care.Antecedentes: Uno de los mecanismos para garantizar la calidad de la atención en salud es el análisis de los eventos adversos. El área de la rehabilitación oral es una de las más propensas dada la complejidad de sus procedimientos. Objetivo: Analizar los eventos adversos que se presentaron en la clínica del posgrado de rehabilitación oral de la Facultad de Odontología de la Pontificia Universidad Javeriana durante el año 2013. Métodos: De 595 historias clínicas correspondiente a todos los pacientes que finalizaron su tratamiento en el año 2013, 590 cumplió con el requisito de estar firmadas por el paciente y el profesor. A partir de las historias que contenían algún reporte de evento adverso, se registraron los datos demográficos de los pacientes, el tipo de los eventos adversos reportados, las posibles causas que los ocasionaron y si eran o no prevenibles. Resultados: En 36 (6,1 %) de las historias clínicas analizadas se encontró algún reporte de evento adverso. El evento más frecuente fue la pérdida de la restauración (42 %). La causa más frecuente fue la fractura completa de la restauración (19 %). El 58 % se consideró un evento adverso prevenible. En el 61,1 % de los casos el tipo de prótesis afectada fueron las fijas dentorretenidas. Conclusiones: La frecuencia de eventos adversos reportada en las historias clínicas de pacientes atendidos en el área de rehabilitación es baja. Teniendo en cuenta su característica de prevenible, es importante registrarlos y analizarlos para asegurar la calidad en la atención de los pacientes.