Tecnologias de educação a distância e o desenvolvimento de competência tecnológica: um estudo de caso em uma Instituição de Ensino Superior

The introduction of new technologies to the educational process, especially virtual learning systems used through the web, is enabling Distance Learning (dL) to become more interactive, bringing a new way of thinking and analyzing and continuously improving the quality of education. This study aims to under- stand the development of technological competence in DL from the perspective of technology as a practice (orLiKoWsKi, 2000, 2007) and of competence as a prac- tice (sAndBerG, 2000; orLiKoWsKi, 2002). It is assumed that the development of technological competence in DL is a recurring and iterative process, in which competence is developed through interaction between agents and artifacts. The analyzed case is a publicly held Brazilian Institution of Higher Education (Hei) with approximately 145,000 students in distance education centers throughout Brazil. Interviews were conducted with DL managers, developers, teachers and tutors to capture their varied views about the process of technology use and the development of technological competence. The research shows that the dynamics of introducing this new type of education has promoted changes in the compe- tence of both the institution and the professors.A introdução de novas tecnologias no processo educacional, notada- mente os sistemas virtuais de aprendizagem via web, vem possibilitando que a Educação a Distância (eAd) se torne mais interativa, trazendo uma nova forma de pensar e analisar e de aperfeiçoar continuadamente a qualidade do ensino. O presente estudo tem como objetivo compreender o desenvolvi- mento da competência tecnológica em EAD a partir da perspectiva da tecno- logia como prática (orLiKoWsKi, 2000, 2007) e da competência como prática (sAndBerG, 2000; orLiKoWsKi, 2002). Parte-se do pressuposto que o desen- volvimento da competência tecnológica em EAD é um processo recorrente e interativo, em que a competência é desenvolvida na prática por meio da interação entre agentes e artefatos. O caso analisado é de uma Instituição de Ensino Superior (ies) brasileira de capital aberto que conta com aproxima- damente 145 mil alunos nos polos de EAD em todo o Brasil. Foram realizadas entrevistas com gestores, desenvolvedores, professores e tutores de EAD, de modo a captar diferentes visões acercam do processo de uso da tecnologia e desenvolvimento da competência tecnológica. A pesquisa mostra que a dinâ- mica de introdução dessa nova modalidade de ensino promoveu mudanças tanto sobre a competência tanto da instituição quanto dos professores