Responsabilidad derivada de la comercialización y producción de productos y servicios defectuosos en Colombia

This research was based on the study , analysis and understanding of an issue that for years has plagued Colombian society from all strata , compared with multinationals and large and medium enterprises, which are engaged in the marketing or distribution of goods and services due to their characteristics of greatness , popularity and great economic boost , have a dominant position to the final consumer in general because of the marketing of goods or services where these are defective either responsibility primary producer or retailer of the product. Keep in mind that consumer rights are framed in the Law in Colombia and still existing legislation is not entirely suitable for this problem to be solved fully because of the damages that result from all products which are marketed by producers, chain stores, super stores, multinationals, by any form of trade, such as direct sales online, through catalogs or intermediaries. Because of this, we studied the scope and limitations of the end user to assert their rights as such, if you have purchased a defective good or service compared to commercialistic monopoly that dominates the economic realm todayEste trabajo de investigación se basó en el estudio, análisis y comprensión, de una problemática que desde hace muchos años, ha azotado a la sociedad colombiana de todos los estratos, frente a las grandes o medianas multinacionales y empresas, que se dedican a la comercialización o distribución de bienes y servicios, debido a que por sus características de grandeza, popularidad y gran empuje económico, tienen una posición dominante frente al consumidor final en general en razón de la comercialización de bienes o servicios cuando estos resultan defectuosos ya sea por la responsabilidad del productor primario o del expendedor del producto. Se debe tener en cuenta que los derechos de los consumidores se encuentran enmarcados en la norma jurídica en Colombia y aun así la legislación existente no es del todo idónea para que esta problemática sea solucionada a cabalidad en razón de los daños y perjuicios que se derivan de todos aquellos productos que son comercializados por productores, almacenes de cadena, súper tiendas, multinacionales, por cualquiera de sus formas de comercio, como lo son venta directa, por internet, por catálogos o intermediarios. Debido a lo anterior, se estudiaron los alcances y limitaciones que tiene el consumidor final de hacer valer sus derechos como tal, en el caso de haber adquirido un bien o servicio defectuoso, frente al monopolio comercia listico que domina el ámbito económico en la actualida