Factores Psicolaborales y sus Efectos en la Salud del Personal Administrativo de una Empresa de Servicios Temporales en Cali, Colombia.

According to the ILO/WHO psychosocial risks are factors that can affect the mental and physicalhealth of the worker. The temporary outsourcing sector has become a major employer but most of the interventions on occupational risks have focused on staff at work, neglecting administrative staff. This paper describes psychosocial risk factors and their relationship to the health status in administrative personnel of a temporary employment agency Cali (Colombia). Methodology: Descriptive, transversal and correlational study in 92 administrative staff workers of a temporary employment agency. The survey data was done using the Scale of Psychosocial Factors at Work (Silva, 2004) and the Goldberg Health Questionnaire (GHQ30). We evaluated the correlation with the Spearman coefficient. Results: The most prevalent psychosocial factors were: workload (70.7%), performance pay (60.9%) and labor demand (35.9%). In health, we found: depression (53.3%), social dysfunction (40.2%) and somatic symptoms (20.7%). Although the correlation between risk factors and psychosocial health problems was low, it was statistically significant (R = 0.269, P <0.05). Conclusions: The administrative staff is exposed to psychosocial risk factors such as workload and labor demand, which are related to their overall health status, including physical symptoms and social dysfunction.Según la OIT/OMS los riesgos psicolaborales son factores que pueden afectar la salud, mental y física, del trabajador. El sector de servicios temporales se ha convertido en un gran generador de empleo pero la mayoría de las gestiones en la intervención de los riesgos ocupacionales se han enfocado en el personal en labor, descuidando al personal administrativo. Este trabajo describe los factores de riesgo psicolaboraly su relación con el estado de salud en personal administrativo de una empresa de servicios temporales de la ciudad Cali (Colombia).Metodología: Estudio descriptivo, transversal y correlacional en 92 trabajadores del área administrativa de una empresa de servicios temporales. El levantamiento de datos se hizo usando la escala de factores psicosiales en el trabajo (Silva, 2004) y el cuestionario de salud de Goldberg GHQ30.Se evaluó la correlación con el coeficiente de Spearman. Resultados:Los factores psicosociales más prevalentes fueron: carga laboral (70.7%), remuneración del rendimiento (60.9%) yexigencia laboral (35.9%). En el estado de salud, encontramos: depresión (53.3%), disfunción social (40.2%) y síntomas somáticos (20.7%). Aunque la correlación entre factores de riesgo psicosocial y problemas de salud fue baja, si fue estadísticamente significativa (R=0,269; P<0,05). Conclusiones:El personal administrativo está expuesto a factores de riesgo psicosocial del tipo de carga y exigencia laboral, los cuales están relacionados con su estado general de salud,en particular síntomas físicos y disfunción social